+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
Қазақша
Русский
English
ПОДЕЛИТЬСЯ
Ежегодно Toyota Motor Europe присуждает премию Toyota Ichiban лучшим дилерам Toyota по итогам исследований удовлетворенности клиентов. Название премии Ichiban происходит от Okyakusama Ichiban, что в переводе означает - “Клиент на первом месте”, слово Ichiban означает “первый” или “номер один”. В отборе 2012 года приняли участие 2300 дилеров из европейских стран и стран СНГ (в их число входят дилерские центры Казахстана). В рамках исследования оценивались разнообразные аспекты взаимодействия дилеров с клиентами во время покупки и технического обслуживания автомобиля, в том числе профессионализм сотрудников дилерского центра, соблюдение сроков выполнения работ, четкость, доступность и своевременность предоставляемой информации, забота о клиенте. Данная награда подразумевает, что дилер-победитель является лучшим в стране по результатам деятельности по процессу продаж и послепродажного обслуживания автомобилей, и главным критерием оценки при присуждении данной премии являются исключительные заслуги в удовлетворенности клиентов. В 2012 году эту престижную награду получил алматинский дилер Toyota - “Тойота Центр Жетысу”, входящий в состав ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto”, и в этом году именно “Тойота Центр Жетысу” представил Казахстан на Общеевропейской церемонии награждения лучших дилеров Toyota Ichiban в лице генерального директора - Андрея Чередникова.
Ежегодно Toyota Motor Europe присуждает премию Toyota Ichiban лучшим дилерам Toyota по итогам исследований удовлетворенности клиентов. Название премии Ichiban происходит от Okyakusama Ichiban, что в переводе означает - “Клиент на первом месте”, слово Ichiban означает “первый” или “номер один”.
В отборе 2012 года приняли участие 2300 дилеров из европейских стран и стран СНГ (в их число входят дилерские центры Казахстана). В рамках исследования оценивались разнообразные аспекты взаимодействия дилеров с клиентами во время покупки и технического обслуживания автомобиля, в том числе профессионализм сотрудников дилерского центра, соблюдение сроков выполнения работ, четкость, доступность и своевременность предоставляемой информации, забота о клиенте.
Данная награда подразумевает, что дилер-победитель является лучшим в стране по результатам деятельности по процессу продаж и послепродажного обслуживания автомобилей, и главным критерием оценки при присуждении данной премии являются исключительные заслуги в удовлетворенности клиентов.
В 2012 году эту престижную награду получил алматинский дилер Toyota - “Тойота Центр Жетысу”, входящий в состав ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto”, и в этом году именно “Тойота Центр Жетысу” представил Казахстан на Общеевропейской церемонии награждения лучших дилеров Toyota Ichiban в лице генерального директора - Андрея Чередникова.
Рекламный материал
