"Не возвращайся, пока не поставишь сына в очередь в садик!"
В детских садах Казахстана дефицит мест, поэтому родители стремятся поставить ребенка в очередь с первых дней жизни малыша. К тому же эта процедура часто меняется и вызывает много вопросов. Корреспондент Tengrinews.kz решил разобраться в тонкостях процесса и на примере своего сына показать, как поставить ребенка в очередь в детский сад.
Устаревшие данные
Моему сыну Яну девять месяцев. В отличие от большинства родителей, я не поставил его в очередь в садик сразу после рождения, поэтому вся процедура мне пока незнакома.
Уточню сразу, что прочитанная в ряде СМИ информация за 2018 год оказалась для меня устаревшей. Читателя отправляют на сайт Egov.kz выбрать онлайн-услугу "Постановка ребенка в очередь в детский сад" и далее совершить ряд шагов. В действительности в первых месяцах 2018 года для Алматы и Астаны алгоритм изменился. Теперь детей ставят в общую городскую очередь, а не в конкретный детский сад. А старая система через Egov.kz актуальна сейчас только для регионов.
Действие 1: Все начинается с ЭЦП
Если вы хотите поставить ребенка в очередь через Интернет, понадобится ЭЦП (электронная цифровая подпись). Мой ЭЦП-ключ устарел, поэтому пришлось делать новый.
Я зашел на сайт Egov.kz и выбрал из списка сервисов на главной странице: "Получить или перевыпустить ЭЦП".Щелкнул по "Руководству пользователя для физического лица". Далее следовал достаточно четко описанным шагам. Это же я предлагаю сделать и вам.
Действие 2: Прервитесь на поездку в ЦОН
Я несколько разочаровался, узнав, что с распечатанным заявлением все равно придется ехать в ЦОН для подтверждения заявки. Без учета времени на дорогу, у меня это заняло 20 минут. Менеджер сказала, что теперь мне нужно вернуться к своему компьютеру для завершения процедуры и обвела ручкой номер заявки на заявлении, который мне для этого пригодится.
Уже уходя, я спросил: "Имея ключ ЭЦП, смогу ли я через сайт Egov.kz поставить сына в очередь в детский сад?" И тут открылось, что нет. Оказывается, все дальнейшие действия для алматинцев необходимо проделать, зайдя на сайт https://open-almaty.kz или посетив в общественную приемную акимата (OpenAlmaty) по адресу: Сатпаева - Байзакова. В Астане все описанные ниже действия можно проделать, зайдя на портал столичного акимата https://e.astana.kz
Действие 3: Покончить с ЭЦП
По возвращении к компьютеру мне предстояло завершить начатое. Без цифровой подписи я бы не смог поставить сына в очередь в детский сад самостоятельно на сайте balabaqsha.open-almaty.kz.
Порыскав по страницам Egov.kz, я не нашел кнопки, о которой мне говорила менеджер. Вернулся к инструкции. Оказывается, в ней приводится другой адрес - pki.gov.kz. На этом сайте я быстро нашел раздел "Статус поданной заявки". Вбил в одноименное поле номер, нажал проверку и прочитал текущий статус: "Выпущенные регистрационные свидетельства по заявке". Это означало, что я уже могу скачать свой ЭЦП-ключ и начать им пользоваться.Для установки регистрационных свидетельств я указал тот же путь, куда ранее были загружены ключи. ЭЦП-ключ был готов к использованию.
Действие 4: 9963-й в очереди в детский сад
Следуя дальнейшим рекомендациям, полученным в ЦОНе, я зашел на сайт OpenAlmaty и быстро нашел услугу "Постановка на очередь в детский сад".подачей заявления необходимо было подтвердить ознакомление с инструкцией и нажать на
кнопку "Подать заявку". Затем я внес свои данные и данные сына, включая ИИН из свидетельства о рождении. Поле "льготник" оставил не помеченным. Нажал на кнопку "Отправить" и загрузил ключ ЭЦП, чтобы подписать заявку.
На экран выскочило сообщение об успешной регистрации заявления со ссылкой на скачивание документа об этом. Мой сын официально поставлен в очередь в садик, он 9963-й в списке.
Действие 5: Остались вопросы
После получения заветного номера в очереди у меня все еще остались вопросы. Как и где в итоге выбрать детский сад? Когда откроется такая возможность? Какой садик я могу выбрать?
Вернувшись к инструкции, я узнал только, что раз в 12 месяцев с момента подачи заявки, необходимо "подтверждать заинтересованность" в получении места в детский сад! Иначе ребенка снимут с очереди и все придется делать по новой.
Для того чтобы подтвердить эту самую заинтересованность, следует на странице balabaqsha.open-almaty.kz зайти в "Журнал заявлений" и нажать соответствующую кнопку. Там же есть кнопки: "Изменить категорию льготности" и "Снять с очереди".
Для получения ответов на другие вопросы я позвонил в приемную OpenAlmaty по телефону: 338-33-88.
Список детских садов
Как удалось узнать, когда сыну исполнится 2 года, в личном кабинете появится список государственных детских садиков, в 3 года - частных детских садов, принимающих участие в государственной программе.
При этом алматинцы могут выбрать любой садик, без привязки к месту жительства. Единственное условие - чтобы в нем были свободные места. Иными словами, можно найти садик, наиболее близкий к месту работы родителей или к дому, где проживают родственники.
Как быстро подойдет очередь
Однозначно ответить на этот вопрос в приемной OpenAlmaty затруднились. Однако интересно было узнать, что иногда ждать этого момента вовсе не обязательно. Как только сыну исполнится два года, мы сможем видеть список детских садов, и если будут места в понравившемся учреждении, оформить туда малыша. Даже если, к примеру, в очереди мы пятитысячные.
Смысл же очереди вот в чем. О свободных местах в детских садах становится известно каждый понедельник ранним утром - в 07.00. Раньше всех доступ к этому списку получают "льготники" (дети из социально уязвимых групп, дети военнослужащих и другие) и первые номера в очереди. Им приходят уведомительное SMS и письмо на E-mail. После этого у родителей есть три дня, начиная со вторника, чтобы выбрать детский сад. В пятницу, также в 07.00, оставшиеся свободные места уходят в общий доступ. Этого момента ждет весь город, поэтому имеет смысл заходить на сайт как можно раньше.
Как узнать, что подошла очередь, и что делать дальше
Как только подойдет "нулевая очередь", должно прийти SMS на телефонный номер, который был указан на сайте balabaqsha.open-almaty.kz. Дальше родители, выбрав из списка дошкольное учреждение, получают направление, с которым в течение 5 рабочих дней должны прийти в детский сад. Если этого не сделать, ребенок-очередник на 10 дней попадает в стоп-лист. После этого садик можно будет выбирать вновь.
Также можно по собственной инициативе в течение суток аннулировать направление в выбранный детский сад, если, к примеру, он не понравится родителям при посещении.
Еще в приемной рассказали, что узнавать о наличии мест можно и по телефону. "Сначала родитель знакомится со списком садиков, выбирает наиболее приемлемые варианты, потом может позвонить нам. Желательно звонить во вторник утром. Назвав оператору год рождения ребенка, можно поинтересоваться о наличии мест в указанных садиках. Мы обязательно ответим на все вопросы".
Потеряется ли очередь, если уехать в командировку
Если родителям приходит SMS о том, что подошла их очередь, а они по каким-то причинам отсутствуют в городе, можно никак на него не реагировать. Но надо подтверждать заинтересованность на сайте, как это описывалось в начале действия № 5.
Ужас для родителей близнецов и катастрофа для родителей тройняшек
Сервисом не предусмотрен особый алгоритм для родителей нескольких детей, которых необходимо определить в один детский сад. Каждый ребенок получает отдельный номер в очереди. Как удалось узнать у менеджеров, бывает, что в садике есть 3 места. Но счет идет на минуты. Родители успевают получить направление на одного из детей, но за это время другие места уже занимает кто-то другой.
По словам сотрудников общественной приемной акимата Алматы, пока вопрос с одновременным зачислением детей из одной семьи в садик не прорабатывался. "У нас для таких детей нет никаких льгот. Этот вопрос не поднимался, чтобы рассмотреть такую возможность, нужно, чтобы с запросом обращались родители. Мне вспоминается только один такой случай. Папа близнецов хотел устроить их в один садик, но когда подошла очередь, было только одно место. Родители отдали сначала одного ребенка, а через три недели освободилось еще одно место, и второй ребенок тоже смог попасть в этот детский сад", - рассказала собеседница.
Очередь заняли, а что потом?
Несколько опрошенных мною родителей из Алматы и Астаны говорят, что одно дело - поставить детей в очередь, и совсем другое - получить место в детском саду.
"Мы с апреля не можем попасть в садик в Алматы. Он переполнен. Сказали с утра до вечера мониторить, может, появится свободное место", - поделилась родительница.
"Год назад в очереди были 10-тысячными, а в этом - 11-тысячные. Видимо, к школе очередь подойдет", - делится опытом другая родительница.
Хотя родители настроены скептически, мне пока трудно делать выводы. Поставить сына в очередь оказалось не таким уж сложным делом, а как получится с садиком - будет видно примерно через год.
Павел Атоянц