Мурат – автор комментариев на Tengrinews.kz :interval

У нас была подобная ситуация: заказали продукты в Small с доставкой через Яндекс. Курьер приехал и начал звонить на телефон супруги. Супруга сидит дома с маленьким ребенком и включает "беззвучный режим" когда начинает его усыплять. Как раз звонки курьера совпали с этим моментом и соответственно она ничего не услышала. Курьер подождал 10 минут и уехал. Когда она увидела пропущенные звонки и поняла, что звонил курьер, начала ему звонить на сотовый. Но курьер на звонки не отвечал. Позвонили в Яндекс, объяснили ситуацию и попросили либо привезти все-таки наш заказ, либо вернуть деньги. Заказ был на сумму 10000 тенге. Но Яндекс ответил, что согласно их внутренним правилам, если в течение 10 минут на звонки никто не отвечает, то заказ аннулируется. На вопрос, куда девается заказ, сказали, что остается у курьера и он его забирает. Вот такие внутренние правила. Хотя мы объясняли, что это идет противоправное завладение чужим имуществом. В общем статья. Но на них это не подействовало. На просьбу дать контакты курьера, получили отказ. И я представил, как этот курьер, довольный привез домой наши продукты, а там были овощи, молочка, хлеб и т.д., а также школьные принадлежности и все дает своей жене, либо матери с видом добытчика и кормильца. Но кормить свою семью ворованным не есть хорошо.