26 февраля 2010 | 11:17

"Мегафон" обвинили в нарушении правил оказания услуг

Алдияр Косенов

По мнению Роскомнадзора, сотовый оператор "Мегафон" не уделяет должного внимания охране данных о своих абонентах, пишут "Ведомости". Ведомство установило, что форма абонентского договора "Мегафона" нарушает два пункта правил оказания услуг подвижной связи. В частности, в договор должен быть включен пункт, дающий согласие абонента получать услуги других операторов. А также, должно быть указано, разрешает ли абонент "Мегафона" делиться сведениями о себе с другими операторами. Второй пункт предполагает, что абонент может согласиться или отказаться от использования его персональных данных в системе информационно-справочного обслуживания. Представитель Роскомнадзора Михаил Воробьев отметил, что подписывая существующий договор, пользователь автоматически соглашается с условиями оператора. "Если он не хочет, чтобы информация о нем была передана другим компаниям, то абонент вынужден не подписывать договор вовсе", - пояснил Воробьев. В свою очередь представитель "Мегафона" Татьяна Зверева говорит, что в типовом договоре "Мегафона" напрямую не говорится о возможности отказа от передачи сведений об абоненте. "Однако отказаться от этого можно, заполнив графу "Особые условия", - отметила она. - Или написав письменное заявление". Другие сотовые операторы указывают в типовых договорах эти пункты. К примеру, в договоре МТС, абонент может как согласиться, так и отказаться от передачи данных о себе другим компаниям. А "Вымпелком" предусмотрел отдельную графу, в котором абонент может отказаться от передачи сведений.

По мнению Роскомнадзора, сотовый оператор "Мегафон" не уделяет должного внимания охране данных о своих абонентах, пишут "Ведомости". Ведомство установило, что форма абонентского договора "Мегафона" нарушает два пункта правил оказания услуг подвижной связи. В частности, в договор должен быть включен пункт, дающий согласие абонента получать услуги других операторов. А также, должно быть указано, разрешает ли абонент "Мегафона" делиться сведениями о себе с другими операторами. Второй пункт предполагает, что абонент может согласиться или отказаться от использования его персональных данных в системе информационно-справочного обслуживания. Представитель Роскомнадзора Михаил Воробьев отметил, что подписывая существующий договор, пользователь автоматически соглашается с условиями оператора. "Если он не хочет, чтобы информация о нем была передана другим компаниям, то абонент вынужден не подписывать договор вовсе", - пояснил Воробьев. В свою очередь представитель "Мегафона" Татьяна Зверева говорит, что в типовом договоре "Мегафона" напрямую не говорится о возможности отказа от передачи сведений об абоненте. "Однако отказаться от этого можно, заполнив графу "Особые условия", - отметила она. - Или написав письменное заявление". Другие сотовые операторы указывают в типовых договорах эти пункты. К примеру, в договоре МТС, абонент может как согласиться, так и отказаться от передачи данных о себе другим компаниям. А "Вымпелком" предусмотрел отдельную графу, в котором абонент может отказаться от передачи сведений.

Телефония МегаФон

Вопрос от автора

Что вы об этом думаете?