+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
11 августа 2017 | 13:39
Алматинцы пожаловались на медленную обработку платежа с карты "Онай" в транспорте
Некоторые терминалы "Оңай" в общественном транспорте Алматы с запаздыванием обрабатывают платеж, сообщают горожане. В связи с этим, корреспондент Tengrinews.kz обратился в ТОО "Транспортный Холдинг Алматы", чтобы узнать, как часто проводится их проверка и осуществляется ремонт терминалов.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Некоторые терминалы "Оңай" в общественном транспорте Алматы с запаздыванием обрабатывают платеж, сообщают горожане. В связи с этим, корреспондент Tengrinews.kz обратился в ТОО "Транспортный Холдинг Алматы", чтобы узнать, как часто проводится их проверка и осуществляется ремонт терминалов.
Версия о том, что терминалы принимают платеж с задержкой из-за проблем со стороны операторов сотовой связи не подтверждается, так как в имевших место случаях,только один из двух аппаратов в автобусе вел себя подобным образом. Как рассказывают пассажиры, ожидание, когда на экране терминала загорится зеленая галочка, в подобных случаях, длилось 7-10 секунд. Все это приводило к образованию очередей.
Ответственным за техническое состояние терминалов "Оңай" является ТОО "Транспортный холдинг Алматы".
"Подобное поведение терминалов не является системным, до данного запроса подобных жалоб или наблюдений не поступало. Статистики и причин такого поведения терминалов в ТХА нет", - говорится в ответе.
Вместе с тем, сообщается, что с момента запуска проекта "Оңай" 1 октября 2015 из 2000 терминалов на ремонт поступило менее 350 терминалов. Из них более 20 с серьезными механическими повреждениями.
"Как и любое другое оборудование а тем более функционирующие при высоких нагрузках (физические, температурные, электрозависимые), терминалы "Оңай" иногда требуют ремонта. Общий осмотр производится ежедневно, на выезде из парков, техническими специалистами. Учитывая, что система "Оңай" работает в Online -режиме, состояние терминалов контролируется централизованно сотрудниками ТХА"
Так же в "Транспортном холдинге" добавили, что качество самих терминалов не является основной причиной их неработоспособности. В системе "Оңай" используются терминалы модели Mikroelektronika VCB24.
Показать комментарии
Читайте также
