Tengri FM Жұлдыз FM МИКС Победители Законы Казахстана UIB & Tengri Open Мultispace Экономика сабақтары
KZ RU EN
Написать нам +7 (727) 3888 138 +7 (717) 254 2710
искать через Tengrinews.kz
искать через Google
искать через Yandex
USD / KZT - 315.55
EUR / KZT - 338.93
CNY / KZT - 45.73
RUB / KZT - 5.53

Казахстан испытывает дефицит квалифицированных гидов

20 декабря 2012, 16:45
12
Фото с сайта czcenter.ru
Фото с сайта czcenter.ru
Казахстан на сегодняшний день испытывает дефицит квалифицированных гидов. Об этом сообщила директор международного туристского агентства, старший преподаватель кафедры "Туризм и сервис" Казахского университета финансов, экономики и торговли Салтанат Абжанова на республиканском семинаре повышения квалификации гидов-переводчиков и экскурсоводов в Астане, передает корреспондент Tengrinews.kz.

"С 2006 года созданы краткосрочные курсы при столичной ассоциации туризма. К нам приходят люди разных профессий, но у нас проблема. И не только с иностранными языками. Специалистов, владеющих французским или итальянским, например, у нас нет. Также у нас всего два экскурсовода, которые ведут (экскурсии. - Прим. автора) профессионально на казахском языке. Это очень большой минус, поэтому, конечно же, если про наш семинар услышат мои коллеги, то мы бы с удовольствием пригласили бы в нашу школу пройти курсы людей, владеющих казахским языком. У нас есть, что показать и рассказать, очень богатая культура. Ежедневно приезжают делегации из разных стран и все всегда просят экскурсии по городу", - сообщила Салтанат Абжанова.

По ее словам, республиканский семинар повышения квалификации гидов-переводчиков и экскурсоводов проводится впервые. Участники на протяжении трех дней будут не только слушать лекции, но и совместно обсуждать проблемы о методике проведения экскурсий и подготовки кадров.

"Ранее центр подготовки гидов-переводчиков и экскурсоводов был в Санкт-Петербурге и Москве. Наши опытные коллеги, имеющие хороший стаж, выезжали туда, но сейчас они уже не работают. За время независимости у нас так и не было открыто на республиканском уровне или на столичном уровне какого-то объединения, чтобы мы могли встречаться, обучать коллег по экскурсоведению или по музейному делу", - сказала Салтанат Абжанова.

Как отметила спикер, сегодня есть ряд проблем, для решение которых необходимо внести поправки в действующее законодательство.

"Закон о туристской деятельности был выпущен в 2001 году, но были корректировки в 2004 и 2008 годах. Но закон устарел. Сейчас, например, в реестре нет такой профессии, как экскурсовод. Наша деятельность переводческо-экскурсионная не лицензируется. У нас лицензируется туроператорская деятельность и инструкторская. Поэтому экскурсии иногда проводят люди, не владеющие методикой, культурой речи, поэтому о качестве здесь говорить нечего", - отметила старший преподаватель кафедры "Туризм и сервис" Казахского университета финансов, экономики и торговли.

В качестве решения проблемы специалисты предлагают создать экспертно-методический совет, куда войдут самые лучшие профессионалы, которые будут проводить аттестацию.

"Тогда уже будет как во всех странах - единый нагрудный бэйдж, какая-то "корочка", которая будет говорить, что этот человек достоин и проводит на высшем уровне экскурсии. Методика у нас одна, которая еще была разработана в советское время. Это была одна из самых сильных школ, которую сегодня перенимают многие страны", - сказала Салтанат Абжанова.

По ее словам, в Астане при Комитете индустрии и туризма был создан план мероприятий по подготовке к проведению ЭКСПО-2017, который предусматривает подготовку не только гидов-переводчиков, но и водителей такси.

"Многие наши туристские организации будут проводить тренинги для тех, кто конкретно будет иметь контакт с туристами, гостями. Тренинги будут проводиться для водителей автобусов и таксистов, работников гостиниц, магазинов и так далее. Все это для того, чтобы они знали этикет, культуру, языки. Конкретные даты еще не известны, но будет специально разработана программа. Например, когда вы заходите в автобус, то у кондукторов и водителей есть своя униформа. Мелочь, но это уже приятно. У нас иногда бывает, что гости делают замечания по поводу внешнего вида водителей. Раз мы столица, то мы должны показать пример всем", - подчеркнула Салтанат Абжанова.

Нравится
Показать комментарии (12)
Читают
Обсуждают
Сегодня
Неделя
Месяц