29 августа 2022 | 18:40

Не разрешили взять инвалидную коляску в багаж: в КГА отреагировали на инцидент с FlyArystan

В Комитете гражданской авиации отреагировали на инцидент с FlyArystan, передает Tengrinews.kz.

ПОДЕЛИТЬСЯ
Иконка комментария блок соц сети

В Комитете гражданской авиации отреагировали на инцидент с FlyArystan, передает Tengrinews.kz.

"Доводим до Вашего сведения результаты предварительной работы, проведенной Комитетом гражданской авиации с авиакомпанией FlyArystan.

Авиакомпания провела внутреннее расследование касательно случая на регистрации рейса KC 7121 по направлению Алматы - Караганда 29 августа.
По правилам перевозки колясок малоподвижных пассажиров, существуют разные требования в зависимости от вида батарейки. В данном случае сотрудник авиакомпании перепутал вид батарейки и попросил изъять аккумулятор, что привело к невозможности перевозки коляски", - сообщили в ведомстве.

Реклама
Реклама

Также в КГА добавили, что авиакомпания признает свою вину и приносит извинения.

"Авиакомпания заверяет, что сотрудник, который допустил ошибку, пройдет дополнительное обучение и тренинги. Ниязу Сундиталиеву будет оказана всесторонняя помощь в отправке коляски до адреса проживания. А также в качестве извинения и в надежде исправить ситуацию авиакомпания предлагает воспользоваться ему услугами перелета в размере трех авиабилетов. FlyArystan  предпримет все меры для предотвращения подобных ошибок в будущем", - заключили в комитете.

Ранее сообщалось, что сотрудники авиакомпании FlyArystan не разрешили пассажиру с инвалидностью сдать в багаж инвалидную коляску. Об этом сам пассажир Нияз Сундиталиев написал в Facebook.

Уже более 200 тысяч человек подписаны на наш Telegram-канал. Присоединяйся и получай самые важные новости!

Өзекті жаңалықтарды сілтемесіз оқу үшін Telegram желісінде парақшамызға тіркеліңіз!

Вопрос от редакции
Что вы об этом думаете?
news135
Отправить
Комментарии проходят модерацию редакцией
Показать комментарии

Читайте также
Реклама
Реклама
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriLife мобильная