OLX Казахстан удалил 2 миллиона мошеннических объявлений

Онлайн-объявления остаются одной из самых популярных форм электронной торговли в Казахстане, однако вместе с ростом аудитории растут и риски мошенничества. О том, какие меры предпринимает команда OLX Казахстан для безопасности и как работает проект Stop Alayaq, рассказали в компании.

Как отметили представители компании, безопасность пользователей — один из ключевых приоритетов OLX.kz. В 2025 году команда продолжила системную работу по борьбе с подозрительными действиями, запрещёнными товарами и нарушениями правил сервиса, стремясь создать максимально безопасное пространство для честных продавцов и покупателей.

Так, за прошедший год платформа усилила меры по защите пользователей, запустив дополнительный механизм борьбы с недобросовестным контентом — проект Stop Alayaq ("Стоп мошенник").

"Эта инициатива направлена на повышение доверия к платформе и более оперативное выявление подозрительных схем в сфере онлайн-объявлений", - сказал операционный директор OLX Казахстан Данияр Елеукен.

В рамках проекта пользователи получили возможность напрямую сообщать о подозрительных объявлениях. Все обращения проходят проверку командой модерации, и в случае подтверждения нарушения объявление и связанный с ним аккаунт блокируются. Дополнительно были запущены информационные видеоролики, помогающие пользователям распознавать распространённые схемы мошенничества и безопасно пользоваться сервисом.

"Благодаря системной работе команды пользователи платформы получили более безопасное пространство: за год служба безопасности OLX Казахстан удалила более 2 миллионов объявлений, нарушающих правила размещения — от вводящих в заблуждение предложений до контента с опасными или незаконными товарами и услугами", - добавил операционный директор.

Важную роль в обеспечении безопасности, по информации компании, играет и обратная связь от пользователей. За год команда модерации обработала 650 000 жалоб на подозрительные объявления, каждое из которых было рассмотрено, что подтверждает эффективность совместной работы платформы и сообщества.

Отдельное внимание уделялось качеству визуального контента, а именно было удалено 50 000 объявлений с фотографиями, не соответствующими правилам платформы, включая использование чужих изображений и запрещённых материалов. Кроме того, платформа последовательно выявляла запрещённые товары и услуги: 390 000 таких объявлений были удалены в соответствии с требованиями законодательства и принципами ответственного бизнеса.

Платформа также активно пресекает нарушения, за год было заблокировано 655 000 аккаунтов, в том числе связанных с фишингом, попытками получения персональных данных пользователей и другими видами онлайн-обмана.

По словам Данияра Елеукена, OLX рассматривает развитие культуры безопасности как стратегический приоритет. Компания стремится к тому, чтобы онлайн-среда в Казахстане развивалась в духе взаимного доверия, прозрачности и ответственности.

"OLX ежедневно объединяет миллионы пользователей, и наша приоритетная задача — обеспечение их безопасности и доверия к платформе. Мы хотим, чтобы пользователи могли легко сообщать об объявлениях, вызывающих у них сомнение. Stop Alayaq помогает нам быстрее получать такие сигналы и оперативно реагировать на них. Это важный шаг к созданию более безопасной и доверительной среды для онлайн-покупок и продаж", — подчеркнул он.

Сообщается также, что все эти меры — последовательные шаги к формированию более безопасной и надёжной платформы для миллионов пользователей OLX в Казахстане.