“Плачу 15 тысяч, а интернета нет“ - депутат о качестве связи в Казахстане

Во время обсуждения поправок по развитию рынка телекоммуникаций депутат Мажилиса Марат Башимов раскритиковал качество домашнего интернета. Он также заявил, что в этой сфере нарушаются права потребителей, передаёт корреспондент Tengrinews.kz.

Сегодня депутаты рассматривают в первом чтении проект закона "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных".

Мажилисмен Марат Башимов заявил, что при обсуждении рынка телекоммуникаций нужно говорить не только о правах операторов и конкуренции, но и о правах пользователей.

"Все знают, что массово нарушаются конституционные права граждан в этой сфере, права потребителей. Я живу через дорогу, даже пост написал огромнейший, там все пишут: не работает домашний интернет. Что вы все сказки рассказываете нам?" — обратился депутат к заместителю премьер-министра — министру искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслану Мадиеву.

По словам мажилисмена, люди платят за услуги связи, но не всегда получают нормальное качество.

"Народ не интересует, кто входит в ваш рынок. Он платит за услуги. Я плачу 15 000, я хочу получить нормальный интернет. Нет у меня! И здесь вы не уделяете должное внимание именно правам потребителей", — добавил он.

В ответ Мадиев назвал доступ к интернету базовым условием для граждан.

"Мы считаем, что это базовое условие для граждан, которое должно быть доведено до каждого. Если есть проблемы с интернетом, всегда есть возможность обратиться. Наш госорган берёт это на контроль", — сказал чиновник.

Он также пообещал помочь депутату.

"Сегодня я её (информацию — прим.) получил. Мы обязательно рассмотрим и поможем", — пообещал министр.

Контекст

Вопрос качества связи и интернета в Казахстане поднимается уже давно. Ранее мы спрашивали Жаслана Мадиева, почему связь дорожает, но лучше не становится. Тогда министр объяснял проблемы с качеством связи "белыми пятнами" — новыми районами и активной застройкой, где операторам нужно время на установку базовых станций, подключение электричества и строительство мачт.

Читайте также: Связь подорожала до 300 процентов - у министра спросили о причинах