Правила для операторов связи меняют в Казахстане – что нужно знать абонентам

С 28 июня в Казахстане вступают в силу изменения в правила оказания услуг связи. Что изменится для операторов и абонентов – в материале Tengrinews.kz.

"Анализ сообщений казахстанцев"

В Агентстве по защите и развитию конкуренции сообщили, что подготовили эти поправки после анализа обращений граждан и ситуации с конкуренцией на рынке связи.

"В ходе работы Агентством были выявлены распространенные практики, вызывавшие обоснованные жалобы со стороны абонентов. Среди них - подключение дополнительных платных услуг без надлежащего подтверждения со стороны пользователя, а также навязчивые рекламные и информационные рассылки", – сообщили в агентстве.

Что изменится для абонентов

Одним из главных нововведений станет обязательное двойное подтверждение при подключении дополнительных платных услуг. Теперь активировать такие сервисы можно будет только после подтверждения со стороны абонента через USSD-запрос или личный кабинет. В агентстве ожидают, что это поможет исключить случаи случайного или недобросовестного подключения платных опций.

Кроме этого, абоненты смогут отказаться от получения рекламных и информационных рассылок от операторов связи. В АЗРК считают, что это позволит сократить количество нежелательных сообщений и даст пользователям больше контроля над предоставляемыми услугами.

"Принятые изменения направлены на повышение прозрачности деятельности операторов связи, защиту прав потребителей и создание более справедливых условий конкуренции на рынке телекоммуникаций", – добавили в ведомстве.

В АЗРК также заявили, что продолжат следить за работой операторов связи и пресекать практики, которые могут ущемлять интересы потребителей и ограничивать добросовестную конкуренцию.

Автодозвоны и SIM-карты для детей

Ранее в Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития сообщили, что нововведения, вступающие в силу 28 июня, также предусматривают запрет автодозвона ("маяков") для уведомления о пропущенных вызовах. Вместо коротких звонков абоненты будут получать SMS-сообщения.

Кроме того, изменятся правила оформления SIM-карт на детей младше 14 лет. Зарегистрировать номер на ребенка смогут только его законные представители после прохождения биометрической идентификации. При этом на одного несовершеннолетнего можно будет оформить только одну SIM-карту.

Напомним: казахстанцы уже давно жалуются на навязчивый автодозвон - функцию, которая автоматически повторяет попытку дозвониться абоненту, если линия занята или звонок не проходит. То есть система сама через определённые промежутки времени снова и снова набирает номер, пока связь не установится.

В прошлом году мы писали, как отключить надоедливую функцию в Казахстане, в зависимости от вашего сотового оператора.

В этом году депутат Мажилиса Асхат Аймагамбетов сообщал, что в Казахстане запретят использование функции автодозвона при пропущенных вызовах.