1. Главная
  2. Узнай
  3. Новости
  4. Новости Казахстана

Соблюдать стандарты обслуживания пассажиров поручено авиационным властям Казахстана 09 сентября 2013, 19:07

Такое распоряжение министру транспорта и коммуникаций дал Государственный секретарь Марат Тажин.
  • ПОДЕЛИТЬСЯ
  • Vkontakte
  • Facebook
  • Twitter
  • Одноклассники
  • Telegram
Новостью поделились: человек
  • Нашли ошибку?

Фото Tengrinews,kz Фото Tengrinews,kz
Государственный секретарь Марат Тажин принял министра транспорта и коммуникаций Аскара Жумагалиева, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Акорды. В ходе встречи Жумагалиев доложил о проводимой работе по повышению качества услуг, предоставляемых в сфере гражданской авиации. Сообщается, что Тажин поручил министру уделить особое внимание вопросам соблюдения информационных стандартов обслуживания пассажиров аэропортами и авиакомпаниями. Ранее глава Минтранскома сообщал, что распорядился провести совещание с участием представителей аэропортов и авиакомпаний. Речь на этом совещании, по словам Жумагалиева, должна была идти о стандартах обслуживания пассажиров, в том числе, о вопросах безопасности на борту, квалификации борт-проводников, использования государственного языка. Чем вызвано повышенное внимание Акорды к информационным стандартам обслуживания пассажиров не сообщается. Однако, можно предположить, что причина - в конфликтных ситуациях, которые в последнее время нередко возникают между пассажирами и сотрудниками авиакомпаний. К примеру, на слуху инцидент, произошедший в аэропорту в Китае, когда недовольные пассажиры попытались выместить свою злобу на бортпроводниках "Эйр Астаны".


Join Telegram