Tengri FM Жұлдыз FM МИКС Победители Законы Казахстана UIB & Tengri Open Мultispace Экономика сабақтары
KZ RU EN
Написать нам +7 (727) 3888 138 +7 (717) 254 2710
искать через Tengrinews.kz
искать через Google
искать через Yandex
USD / KZT - 316.56
EUR / KZT - 342.14
CNY / KZT - 45.99
RUB / KZT - 5.52

В казахстанских ЦОНах появились кабинеты психологов

26 октября 2011, 20:34
2
За неделю в кабинет психолога в ЦОНе обратились 8 человек ©Даниал Окасов
За неделю в кабинет психолога в ЦОНе обратились 8 человек ©Даниал Окасов
Система оценки работников ЦОНа Сарыаркинского района Астаны ©Даниал Окасов
Система оценки работников ЦОНа Сарыаркинского района Астаны ©Даниал Окасов
Министр связи и информации демонстрирует модернизированный ЦОН депутатам ©Даниал Окасов
Министр связи и информации демонстрирует модернизированный ЦОН депутатам ©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
За сотрудниками ЦОНа наблюдают 25 камер ©Даниал Окасов
За сотрудниками ЦОНа наблюдают 25 камер ©Даниал Окасов
Изображение с камер поступает в Ситуационный центр МСИ ©Даниал Окасов
Изображение с камер поступает в Ситуационный центр МСИ ©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
Детская площадка в ЦОНе Сарыаркинского района Астаны ©Даниал Окасов
Детская площадка в ЦОНе Сарыаркинского района Астаны ©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
©Даниал Окасов
В Астане в центре обслуживания населения появился кабинет психолога, передает корреспондент Tengrinews.kz. Сегодня, 26 октября, министр связи и информации Аскар Жумагалиев устроил экскурсию депутатам парламента в модернизированный ЦОН Сарыаркинского района Астаны. Одна из его достопримечательностей - кабинет психолога, который призван разрядить атмосферу в центре.

"Кабинет психолога обязательно нужен, потому что в эти центры приходит большое количество людей, бывает люди разного настроения, определенные конфликтные ситуации если возникают, там подключаются психолог, и мы расшиваем этот конфликт, на месте стараемся успокоить гражданина и оказать помощь", - рассказал председатель профильного Комитета МСИ РК Бахыт Абишев.

По его информации, за неделю услугами профессионального психолога воспользовались 7-8 граждан. Пока кабинет открыт лишь в ЦОНе Сарыаркинского района Астаны, но со следующего года психологи появятся и в других крупных центрах.

Еще одно новшество модернизированных ЦОНов - система оценки сотрудников. Возле каждого рабочего места расположен специальный монитор, на котором изображены три "смайлика": "хорошо", "удовлетворительно" и "плохо". Клиент после получения услуги оценивает работу сотрудника. В конце месяца специальная система подсчитывает, сколько услуг оформил конкретный работник ЦОНа и какие "смайлики" он получил от граждан. От этих данных будет зависеть размер премии. Ранее министр связи и информации говорил, что зарплата сотрудников ЦОНов, которая была одной из самых низких по стране, значительно повысится.

Сотрудники ЦОНов теперь будут находиться под постоянным видеонаблюдением. Только в одном центре обслуживания населения Сарыаркинского района Астаны установлены около 25 камер, изображение с которых поступает в ситуационный центр.

"Мы установим IP-телефоны, и гражданин напрямую сможет пожаловаться в этот ситуационный центр, если некачественно услуги ему окажут. Этот центр нам позволяет отслеживать статус каждой услуги, когда принято, куда ушло, почему задерживается. Мы будем оперативно выявлять и направлять в госорганы, которые задействованы в оказании той или иной услуги", - отметил Бахыт Абишев.

Нравится
Показать комментарии (2)
Читают
Обсуждают
Сегодня
Неделя
Месяц