24 января 2014 | 16:02

После замечаний Ахметова руководители "дочек" КТЖ прокатились на поезде

Вице-президент компании "Пассажирские перевозки" Талгат Лесов. Фото Тимур Асылханов©

Руководители трех железнодорожных компаний прокатились на поезде, чтобы проверить качество сервиса и работу проводников, передает корреспондент Tengrinews.kz. В "путешествие" с проверкой отправились вице-президент компании "Пассажирские перевозки" Талгат Лесов, президент АО "Вагонсервис" Тойшыбек Койшыгул, президент АО "Пассажирская лизинговая вагонная компания" Нариман Нурьяров. "Проехались, посмотрели, побеседовали с пассажирами и проводниками. Проверили санитарное состояние вагонов, как работает система отопления, качество постельного белья. Они еще продолжают работать. Сейчас выехали по направлению Астана-Алматы, а дальше маршруты не афишируются", - отметил пресс-секретарь компании "Пассажирские перевозки" Тимур Асылханов. Между тем, по словам Асылханова, группа ревизоров с подобными проверками выезжает постоянно. "Помимо этого также есть мобильная группа. Каждое подразделение центрального аппарата предоставляет людей, которые выезжают в составе мобильной группы на маршруты, их никто не знает. То есть в составе мобильной группы специалисты инкогнито проверяют, и в случае выявления нарушений составляют акты. Помимо этого, действует "тайный покупатель", это когда (чужая - Прим.автора) организация выявляет и нам предоставляет данные, если были обнаружены нарушения", - сказал Асылханов. Напомним, что на недавнем заседании коллегии по итогам работы КТЖ за 2013 год премьер-министр Серик Ахметов предложил руководителям "Казахстан Темир Жолы" прокатиться в плацкартном вагоне. "Сами руководители ответственных подразделений и компаний должны регулярно ездить и проверять состояние санитарных норм и качество обслуживания. Попробовать проехать плацкартным вагоном, по-крайней мере посмотреть, как в купе работают. Это очень важно", - подчеркнул он, отметив, что повышение цен на билеты было адекватно качеству предоставляемых услуг. С 1 января билеты на поезд подорожали на семь процентов.

ПОДЕЛИТЬСЯ
Иконка комментария блок соц сети
Руководители трех железнодорожных компаний прокатились на поезде, чтобы проверить качество сервиса и работу проводников, передает корреспондент Tengrinews.kz. В "путешествие" с проверкой отправились вице-президент компании "Пассажирские перевозки" Талгат Лесов, президент АО "Вагонсервис" Тойшыбек Койшыгул, президент АО "Пассажирская лизинговая вагонная компания" Нариман Нурьяров. "Проехались, посмотрели, побеседовали с пассажирами и проводниками. Проверили санитарное состояние вагонов, как работает система отопления, качество постельного белья. Они еще продолжают работать. Сейчас выехали по направлению Астана-Алматы, а дальше маршруты не афишируются", - отметил пресс-секретарь компании "Пассажирские перевозки" Тимур Асылханов. Между тем, по словам Асылханова, группа ревизоров с подобными проверками выезжает постоянно. "Помимо этого также есть мобильная группа. Каждое подразделение центрального аппарата предоставляет людей, которые выезжают в составе мобильной группы на маршруты, их никто не знает. То есть в составе мобильной группы специалисты инкогнито проверяют, и в случае выявления нарушений составляют акты. Помимо этого, действует "тайный покупатель", это когда (чужая - Прим.автора) организация выявляет и нам предоставляет данные, если были обнаружены нарушения", - сказал Асылханов. Напомним, что на недавнем заседании коллегии по итогам работы КТЖ за 2013 год премьер-министр Серик Ахметов
Реклама
Реклама
предложил руководителям "Казахстан Темир Жолы" прокатиться в плацкартном вагоне. "Сами руководители ответственных подразделений и компаний должны регулярно ездить и проверять состояние санитарных норм и качество обслуживания. Попробовать проехать плацкартным вагоном, по-крайней мере посмотреть, как в купе работают. Это очень важно", - подчеркнул он, отметив, что повышение цен на билеты было адекватно качеству предоставляемых услуг. С 1 января билеты на поезд подорожали на семь процентов.
Вопрос от редакции
Что вы об этом думаете?
news135
Отправить
Комментарии проходят модерацию редакцией
Показать комментарии

Читайте также
Реклама
Реклама
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriLife мобильная