СКАЧИВАЙТЕ НАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Beeline некорректно списал абонентскую плату за Интернет

viewings icon comments icon

ПОДЕЛИТЬСЯ

whatsapp button telegram button facebook button
Интернет Дома Интернет Дома

Казахстанские пользователи 29 ноября начали обращаться с жалобами на то, что им ограничили доступ к услуге "Интернет дома" и начали списывать деньги за день до окончания месяца, передает корреспондент Tengrinews.kz. Казахстанцы, которые пользуются услугами этого провайдера, получили SMS о том, что необходимо внести абонентскую плату, кроме того, был закрыт доступ в личный кабинет. "По причине технического сбоя произошло преждевременное списание абонентской платы. Наши специалисты устранили сбой, доступ в Интернет полностью восстановлен. Абонентская плата будет возвращена на баланс в ближайшее время", - сообщил Beeline Казахстан в официальной группе. Кроме того, в 2Day Telecom (Beeline) пояснили, чтобы был сбой системы, который привел к ограничению трафика пользователей услуги "Интернет дома". "Сотрудники компании предприняли меры для устранения проблемы и полностью восстановили сервис. Кроме того, некоторые наши пользователи могли получить автоматическое сообщение о необходимости оплаты. Данную ошибку системы мы также полностью устранили. Сообщение с обновленным балансом мы отправим в самое ближайшее время, над этим сейчас работаем. Мы постараемся сделать все, чтобы подобные проблемы не возникали в будущем", - заверили в компании.

whatsapp button telegram button facebook button
Иконка комментария блок соц сети
Казахстанские пользователи 29 ноября начали обращаться с жалобами на то, что им ограничили доступ к услуге "Интернет дома" и начали списывать деньги за день до окончания месяца, передает корреспондент Tengrinews.kz. Казахстанцы, которые пользуются услугами этого провайдера, получили SMS о том, что необходимо внести абонентскую плату, кроме того, был закрыт доступ в личный кабинет. "По причине технического сбоя произошло преждевременное списание абонентской платы. Наши специалисты устранили сбой, доступ в Интернет полностью восстановлен. Абонентская плата будет возвращена на баланс в ближайшее время", - сообщил Beeline Казахстан в официальной группе. Кроме того, в 2Day Telecom (Beeline) пояснили, чтобы был сбой системы, который привел к ограничению трафика пользователей услуги "Интернет дома". "Сотрудники компании предприняли меры для устранения проблемы и полностью восстановили сервис. Кроме того, некоторые наши пользователи могли получить автоматическое сообщение о необходимости оплаты. Данную ошибку системы мы также полностью устранили. Сообщение с обновленным балансом мы отправим в самое ближайшее время, над этим сейчас работаем. Мы постараемся сделать все, чтобы подобные проблемы не возникали в будущем", - заверили в компании.
Tengrinews
Читайте также
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriLife мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriAuto мобильная Иконка меню мобильная
Иконка закрытия мобильного меню
Открыть TengriNews Открыть TengriLife Открыть TengriSport Открыть TengriAuto Открыть TengriTravel Открыть TengriEdu Открыть TengriGuide

Курс валют

 504.72  course up  546.79  course up  5.9  course down

 

Погода

 

Редакция Реклама
Социальные сети
Иконка Instagram footer Иконка Telegram footer Иконка Vkontakte footer Иконка Facebook footer Иконка Twitter footer Иконка Youtube footer Иконка TikTok footer Иконка WhatsApp footer
yadro