18 сентября 2019 | 19:30

Huawei запустил в Казахстане глобальную акцию по бесплатному ремонту смартфонов

Фото ©Tengrinews.kz / Владимир Прокопенко

Компания Huawei впервые запустила в Казахстане глобальную акцию "Дни сервиса Huawei". Программа стартовала в городе Нур-Султан. Так, с 18 по 21 сентября столичные обладатели смартфонов смогут прийти в авторизованный сервис-центр и отремонтировать свой телефон бесплатно.

ПОДЕЛИТЬСЯ
Иконка комментария блок соц сети

Компания Huawei впервые запустила в Казахстане глобальную акцию "Дни сервиса Huawei". Программа стартовала в городе Нур-Султан. Так, с 18 по 21 сентября столичные обладатели смартфонов смогут прийти в авторизованный сервис-центр и отремонтировать свой телефон бесплатно.

Дни сервиса Huawei - это общемировая практика. По данным исследований, широко используемый во всем мире показатель "уровня удовлетворенности пользователей" в Казахстане достигает отметки 90 процентов. И во многом это стало возможным благодаря развитию сети сервисного обслуживания.

Реклама
Реклама

"Сервисная стратегия компании Huawei в Казахстане построена на основе мирового опыта поддержки пользователей. Наша цель - предвосхитить ожидания клиента и максимально удовлетворить его потребности. Дни сервиса - это глобальная инициатива компании, когда все обладатели смартфонов Huawei имеют возможность сделать бесплатный ремонт своего устройства. Для этого не потребуется гарантийный талон, а запасные части сервисный центр устанавливает по сниженным ценам. Также в период акции мы делаем бесплатную прошивку смартфонов и консультируем пользователей", - рассказал руководитель отдела сервиса Huawei по Казахстану и странам Центральной Азии Владимир Суковатицын.

Отметим, что самыми популярными запросами в сервис-центрах являются замена дисплея и материнской платы, на их долю приходится более 90 процентов обращений. Эксперты настоятельно рекомендуют ремонтировать свои смартфоны именно в авторизованных сервис-центрах. "Дело в том, что большинство моделей Huawei сейчас имеют уникальную систему сборки, и для того, чтобы устройство вскрыть, необходим специальный инструмент, которого нет в неавторизованных центрах", - рассказал сервис-менеджер компании Huawei Серик Калиакпар.

По его словам, выбирать только авторизованный центр ремонта особенно важно для владельцев водонепроницаемых моделей. Так как только специальный ремкоплект и пресс-машина позволяют восстановить смартфону водонепроницаемые свойства после ремонта.

Отметим, что дни сервиса Huawei уже прошли в России, Беларуси и Узбекистане. Далее акцию планируется провести в Шымкенте и других городах Казахстана. Всего же в Казахстане существует 22 авторизованных сервисных центра Huawei в 22 городах страны. О деятельности сервис-центра Huawei в Нур-Султане можно посмотреть в нашем видеосюжете.

Продукты и услуги компании Huawei доступны более чем в 170 странах мира и используются одной третью населения планеты. В Казахстане компания работает с 1998 года и сегодня представлена тремя бизнес-группами: Huawei Carrier сотрудничает с казахстанскими операторами связи, Huawei Consumer занимается производством смартфонов, планшетов, ноутбуков, носимых устройств и аксессуаров, Huawei Enterprise предоставляет корпоративным клиентам IT-оборудование и решения для оптимизации рабочих процессов. Так, недавно "Казахтелеком" и Huawei провели пилотный запуск сети пятого поколения 5G в городе Нур-Султане.

Партнерский материал
Вопрос от редакции
Что вы об этом думаете?
news135
Отправить
Комментарии проходят модерацию редакцией
Показать комментарии

Читайте также
Реклама
Реклама
Join Telegram Последние новости
Лого TengriNews мобильная Лого TengriSport мобильная Лого TengriLife мобильная