+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
Корреспондент Tengrinews.kz выясняла вместе с экспертами, насколько ИИ способен заменить человека на нашем рынке труда в ближайшем будущем, какие профессии "отменят" первыми и как выглядит ситуация прямо сейчас.
Плохая и хорошая новости
По прогнозам экспертов Всемирного экономического форума, к 2030 году искусственный интеллект может заменить 85 миллионов рабочих мест. И, на первый взгляд, это тревожная новость.
Но вслед за ней объявлена и хорошая: будет создано 95 миллионов новых рабочих мест, связанных с "обслуживанием" искусственного интеллекта. Это позволяет предположить, что ИИ, как и все новые технологии, приходившие в нашу жизнь ранее, не отменяет человеческую занятость, а "пересобирает" рынок труда заново.
Немного истории
Не будем подробно останавливаться на луддитах, ломавших станки — об этом многие помнят ещё со школьных уроков истории. Обратимся к относительно недавнему прошлому. Опасения, очень похожие на сегодняшние страхи вокруг ИИ, в 1950–1980-х годах вызывало массовое появление компьютеров. Когда они начали проникать в офисы США, их называли "механическими мозгами". "Белые воротнички" всерьёз опасались, что машины заменят их на рабочих местах. В 1980-е годы даже появился термин computerphobia — страх перед компьютерами. Люди боялись потерять работу, сомневались в своей способности освоить новую технику, переживали, что будут выглядеть глупо или случайно сломают дорогую машину.
Тема компьютерофобии активно поднималась и в массовой культуре. Так, в фильме "Desk Set" (1957) бездушная "умная машина" конкурирует с живыми офисными сотрудниками — умными, обаятельными и совсем не заслуживающими того, чтобы их заменили на технику.
Кадр из кинофильма "Desk Set" (1957)
Но в итоге компьютеры не лишили человека занятости. Напротив, они породили миллионы новых рабочих мест и целые новые направления деятельности — от программирования и системного администрирования до цифрового дизайна, аналитики и онлайн-сервисов. Переход, безусловно, был непростым: многим пришлось переучиваться или менять профессию. Однако именно это стало основой современной экономики.
Боятся ли казахстанцы искусственного интеллекта?
Но давайте обратимся непосредственно к нашему рынку труда. Прежде чем выслушать мнения экспертов, мы решили спросить самих казахстанцев разных профессий: боятся ли они искусственного интеллекта и видят ли в нём конкурента?
Может ли ИИ заменить вас в работе?
А., следователь из Тараза, считает, что ИИ ему не конкурент:
"Работа следователя — это живая работа с людьми. Ни один ИИ не сможет это заменить. Вызовы людей, их допросы, проведение следственных действий, выезд на место происшествия, взаимодействие с другими органами: судом, прокуратурой и так далее. В конце концов — задержание преступников".
Но при этом А. добавляет, что для рутинных задач — учёта и анализа массивов данных по уголовным делам — ИИ был бы очень полезен.
Несмотря на то, что работа следователя по-прежнему строится на человеческом факторе, попытки внедрить искусственный интеллект в эту сферу уже предпринимаются. В 2025 году МВД Казахстана запустило пилот интерактивного помощника следователя — системы, встроенной в Единый реестр досудебных расследований. ИИ не участвует в допросах и задержаниях, но берёт на себя рутинные задачи: переводит речь в текст, сопоставляет показания разных людей, помогает находить в них противоречия и формирует процессуальные документы. Проект тестируется в подразделениях полиции в Астане и Акмолинской области и призван не заменить следователя, а освободить его от технической работы, оставив человеку ключевую роль — работу с людьми и принятие решений.
Алматинка Нина работает администратором хозяйственного обеспечения и снабжения предприятий и офисов. И, по её мнению, отдать такую должность нейросети пока невозможно:
"Там ИИ — только если консультация, хотя с моим опытом сама могу консультировать. Я его использую только как помощника в поиске информации. И, конечно, как переводчика, тоже удобно".
Искусственный интеллект пока не может заменить человека и в тех областях, где работать нужно буквально руками. Вот как это объясняет наш следующий собеседник, назвавшийся С.:
"Я строитель. Когда выходит что-то новое — это хорошо, удобные инструменты для строительства, материалы. Но многое по-прежнему делается руками человека. Работал в бурении — там тоже силовая работа: вытянуть трубу весом две тонны или на шахте под землёй поставить металлическое крепление, потом его закрутить, зафиксировать, забутовать — укрепить металлической сеткой и плюс ещё заварить — всё руками. ИИ может только подкорректировать проектирование".
Д. из Алматы, назвавшийся "специалистом по изготовлению мебели", отмечает, что "ИИ не заменит его точно ещё лет 50", потому что он тоже работает руками:
"Не думаю, что робот сможет собрать и установить в квартире/доме мебель. Спроектировать ещё, может быть, сможет, но не больше. Опять же, нужно будет постоянно вносить корректировки. Нужен самообучающийся ИИ. Но это упирается в три закона робототехники".
Очень эмоционально на перспективу замены реагирует учитель физики Гульмира Багиярова:
"ИИ не заменит меня. Я вижу искру в глазах учеников и туман тоже. ИИ работает с запросами, я работаю с людьми. Ни один алгоритм не считает ту тонкую грань, когда класс замолчал оттого, что окончательно запутался. Я вижу "потухший" взгляд ученика на задней парте и знаю, что сейчас нужно не давать новую теорию, а рассказать историю из жизни Резерфорда или просто пошутить. Образование — это глубоко эмоциональный процесс, которого у кода просто нет".
Преподавательница добавляет, что на уроках учит не только законам физики, но и работе в команде, критическому мышлению, честности в экспериментах и умению признавать ошибки. ИИ, по её мнению, станет отличным ассистентом, возьмёт на себя проверку тестов и составление планов, но пока физика остаётся наукой о мире, в котором живёт человек, в центре этого мира будет стоять учитель.
"А что думают об этом сами ученики, согласны ли они заменить своих преподавателей на ИИ?" — мы задаём этот вопрос детям. Большая часть из опрошенных признаётся, что сохранила бы "живых учителей" выборочно, а вот некоторых из них, по мнению детей, можно заменить на ИИ без всякого ущерба для учебного процесса:
"А.Н. точно можно было бы заменить ИИ. Она нам ничего не объясняет, на её уроках мы вечно переписываем что-нибудь из учебника. А потом дома я прошу GPT-чат: объясни мне эту тему для ученика 6-го класса. Так что её легко можно заменить. И искусственный интеллект хотя бы не орёт", — делится ученица 6 класса, попросившая сохранить втайне её имя и номер школы.
Заменённые
В ходе опроса мы встречаем троих человек, которых новые технологии всё-таки уже успели лишить работы.
Е., агент по автострахованию физических лиц, попала под сокращение после внедрения онлайн-системы, в которой клиенты могут застраховать себя самостоятельно:
"Эх, я столько баблосиков потеряла с этой цифровизацией. Но больше всего я скучаю по своим клиентам. Они мне как родненькие были. Всё про них знала, кто какую тачку купил, кто на ком женился, а кто развёлся", — эмоционально делится девушка.
По её словам, ниша автострахования ушла в онлайн и агенты стали не нужны. После сокращения Е. ушла работать агентом в сферу туризма. "Отдых — это сфера, где важны человеческие эмоции и нужно чувствовать потребности клиентов, чтобы предложить им подходящий вариант, — рассказывает она. — И там пока ещё сами люди хотят получить впечатления и описания места своего долгожданного отдыха, так сказать, из первых рук".
Изображение сгенерировано нейросетью
В., мастер по ремонту бытовой электроники, признаётся, что ему не пришлось даже дожидаться ИИ — его профессию "отменили" просто технологии:
"Просто роботизированные конвейеры сделали себестоимость производства новой техники намного дешевле. Нередко проще купить более свежую модель, чем оплачивать замену комплектующих и ручную работу по ремонту старой".
А вот студентка из Астаны по имени Анель (имя изменено по просьбе спикера) пострадала напрямую именно от ИИ — лишилась заработка из-за нейросетей, генерирующих изображения.
Параллельно с учёбой она подрабатывала моделью для онлайн-магазина одежды: пару раз в неделю участвовала в фотосъёмке, примеряя поступившие товары. Изображения выкладывались в соцсети магазина. Сотрудничество продолжалось около года, пока одна из сотрудниц компании не освоила нейросеть, "надевающую" сфотографированную одежду на виртуальных моделей:
"Хозяйка магазина сказала, что ещё и повысились налоги, приходится экономить, и распрощалась со мной, — вспоминает она. — Девочка, которая там админ, говорит, что продажи сейчас идут не очень, не знаю, связано ли это с заменой живой модели на виртуальных".
Анель просит сохранить её анонимность и не публиковать фото с бывшего места работы. Но чтобы читатель получил представление о том, какие иллюстрации сейчас используются бизнесом, мы подыскали на популярных маркетплейсах картинки, сгенерированные ИИ. Вашему вниманию — виртуальные "модели", продающие одежду. Обратите внимание на первый пример: продавца не смутила третья нога у девочки.
Скриншоты с маркетплейсов
Если человек не прокачан в ИИ, его не будут брать на работу
C руководителем рекрутинговой компании Ренатой Нуреевой мы говорим о том, для каких профессий уже сегодня требуются навыки работы с искусственным интеллектом. Она перечисляет:
- маркетолог,
- бухгалтер,
- менеджер по продажам,
- product-менеджер
- growth marketing-менеджер
- любые специальности, связанные с IT.
Но к этому эксперт добавляет, что от соискателя практически в любой сфере сейчас ждут, что он будет понимать и базово отличать нейросети друг от друга, использовать ИИ-ассистентов. На собеседовании могут задавать такие вопросы: "Используете ли вы ИИ в работе? Какой? Как он помогает вам?"
Это позволяет работодателю понять, насколько потенциальный сотрудник гибкий, идёт ли он в ногу со временем.
"Изменить рынок за ближайшие два года, 26−27-й, заменив ИИ реальных специалистов — не думаю, что возможно. Но если человек не будет прокачан в ИИ хотя бы от среднего и выше, он просто уйдёт — его не будут брать на работу. Это требуется сейчас даже от бухгалтера — уже не достаточно просто знать законодательство и разбираться в налогах".
Эксперт делится, что на её компанию за консультацией уже выходят крупные вузы, которые перестраиваются, меняют свои специальности под те, что связаны с ИИ, потому что есть запрос на новые профессии.
"И в ближайшем будущем это, конечно, изменит рынок труда и вообще весь мир. Иметь дело с ИИ придётся каждому", — уверена она.
"Мы стоим на пороге эволюционных перемен"
Казахстанский футуролог, экономист и аналитик Виталий Клещёв прогнозирует следующие изменения на рынке труда, которые, по его словам, произойдут в течение ближайших 3–5 лет:
- вытеснение человеческого труда — как физического, так уже и интеллектуального и даже креативного (творческого) — умными нейросетями и искусственным интеллектом всё более и более высших ступеней развития;
- бухгалтеры, кассиры, грузчики, сортировщики, менеджеры многих направлений будут поэтапно вытесняться все более набирающими мощность автоматизированными и интеллектуальными системами управления производством и процессами на предприятиях (ERP-системы) и даже в городах в целом.
- отделы и бизнес-направления, где раньше работали 5−8 человек, будут сокращаться до 2−3, а то и одного специалиста, которого эксперт называет этаким сверхчеловеком, являющимся онлайн-оператором сложнейших функций предприятия и применяющим свой интеллект совместно с ИИ.
"Список профессий, которые затронет цифровизация, можно ещё долго продолжать и продолжать. И ведь даже самые базовые из них, которые, казалось, всегда были и будут востребованы, подвергнутся глубокой трансформации".
В качестве примера эксперт приводит водителей такси и доставщиков. Эти виды деятельности считаются очень "человеческими", к тому же помогают выживать многим людям, оставшимся без постоянной работы, но и тут уже активно внедряются роботы и ИИ.
"К примеру, автопилотное такси, которое уже почти в штатном режиме работает в некоторых мегаполисах. То же можно сказать и о роботах-доставщиках, на подходе дроны-доставщики и так далее... — перечисляет Клещёв. — Думаю, сегодня не нужно особых глубинных знаний в футурологии, чтобы понять все эти тренды уже завтрашнего дня".
В каких сферах машинный интеллект и человеческий не соревнуются?
При этом футуролог считает, что ещё есть сферы, где ИИ и человек не соревнуются за сферу влияния, а дополняют друг друга:
"Для упрощения скажем так — это те же высококлассные повара, мастера-парикмахеры. Кто ещё? Люди, прилагающие свои усилия для коммуникации других людей с их идеями и мечтами. Поэты и писатели, живые актёры и певцы, ну и наконец — диджеи и ивент-менеджеры".
В ответ на вопрос, стоит ли казахстанцам бояться безработицы и вытеснения с рынка труда из-за ИИ, аналитик даёт оптимистичные прогнозы:
"У Казахстана, как у любой развивающейся страны, в этой связи открываются большие возможности и перспективы. Наша страна расположена на стыке переплетений множества культур и торговых направлений. Казахстан всегда заявлял о своей приверженности идеям прогресса. Все эти новые возможности открывают перед нами перспективы настоящего "прыжка" в будущее, при учёте ключевых условий устойчивости роста и развития в 21 веке".
И добавляет, что, по прогнозам ведущих аналитиков, учёных, экономистов и футурологов, благодаря ИИ мир должен получить "отскок" от дна кризисов, которые преследовали человечество на протяжении последних 15 лет.
"Скажу лишь одно: мы, на мой взгляд и на взгляд крупнейших мыслителей мира, действительно стоим на пороге не просто революционных, а уже эволюционных перемен", — заключает эксперт.
"Надежды на искусственный интеллект завышены"
Но есть и те, кто думает, что футурологи поторопились заявить о скорой замене живых работников искусственным интеллектом. Такого мнения придерживается социолог Татьяна Резвушкина.
"Многие прогнозы, которые я смотрела, говорят о том, что произойдёт изменение на рынке труда, потому что очень многие виды профессиональной деятельности потенциально искусственный интеллект может заменить. Но вот уже второй, третий год мы активно пользуемся искусственным интеллектом, вы вот в журналистике, мы в своей научно-исследовательской деятельности. Но, наверное, вы заметили, что всё-таки человеческие способности, какие-то творческие вещи искусственный интеллект заменять не может".
Этот эксперт обращает внимание на то, что пока ИИ выступает как дополнительный инструмент, который сокращает время на поиски информации и её обработки. А на создание, что называется, промта — вопроса/запроса/задания для него — в большей степени оказывает влияние всё-таки человек.
Татьяна Резвушкина предлагает не забывать и о цифровом неравенстве — новые технологии стоят достаточно дорого:
"Нужно понимать, что, во-первых, не всем категориям населения они будут доступны, во-вторых, конкуренция между странами будет очень высокая. Сейчас, вы знаете, лидирует США и Китай, и они диктуют тренды, устанавливают стоимость этих услуг, и поэтому прям такое быстрое активное внедрение, наверное, происходить не будет. То есть все вот эти надежды, которые футурологи питают в адрес искусственного интеллекта, мне кажутся достаточно завышенными".
Социолог прогнозирует, что человечество также столкнётся с различными "сложно решаемыми вопросами", связанными с этикой использования ИИ, достоверностью собранных им данных и другими. Обсуждать и решать их нужно будет коллективно.
"Но я думаю, что в течение лет так 30−50, конечно, мы увидим активное вовлечение искусственного интеллекта, но, скорее, в какие-то определённые сферы. Однозначно в военную сферу, в правоохранительную сферу, в медицину, в образование. Но что касается какой-то повседневности человеческой — для меня это очень сомнительно. Хотя многие эксперты сравнивают возникновение искусственного интеллекта с открытием электричества и считают, что это четвёртая технологическая революция, которой мы становимся свидетелями".
Резюме
Итак, если опираться на мнения экспертов, то искусственный интеллект на казахстанском рынке труда пока не выглядит "безжалостным захватчиком", который завтра массово оставит людей без работы. Скорее, это инструмент, который уже начал перераспределять роли, брать на себя рутину и ускорять трудовые процессы.
В ближайшие годы ИИ будет не столько отменять профессии целиком, сколько видоизменять их. Этот очередной технологический переход потребует от нас гибкости — учиться работать с ИИ, прокачивать навыки, которые машина не копирует: критическое мышление, эмоциональный интеллект, креативность.
Поставленный в начале статьи вопрос "Заменит ли нас ИИ?" в заключении, кажется, требует переформулировки: готовы ли мы сами вовремя перестроиться, пока перестраивается рынок?
Читайте также:
Политическая архитектура 2026 года: что изменится в Казахстане
"Этот год будет переломным". Эксперты дают прогнозы по развитию ИИ в Казахстане
Геополитический прогноз на 2026 год: что будет происходить в мире и что учитывать Казахстану
