+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
Алматинская компания IDC Corporation уже 15 лет занимается инновационными разработками. Среди её продуктов – интерактивные сенсорные парты, киоски и панели, умные остановочные комплексы, информационные стелы и другое. Но, пожалуй, самая важная разработка – это тревожная кнопка, устройство для экстренного вызова сотрудников полиции в случае ЧС. Руководитель компании Владимир Воробьев рассказывает, как тревожные кнопки помогают в охране правопорядка и какую роль в этом играет искусственный интеллект.
Как создавалась тревожная кнопка
Тревожные кнопки компания IDC Corporation начала производить примерно 10 лет назад. Это происходило на фоне трагических событий в стране: терактов в Актобе и Алматы, которые произошли с разницей в месяц летом 2016 года.
"После актюбинского теракта, во время которого преступники напали на оружейный магазин и похитили оружие и боеприпасы, к нам обратились силовики. Перед ними стояла задача – в кратчайшие сроки оснастить оружейные магазины страны тревожными кнопками. Буквально за неделю мы эту идею реализовали, кнопки поставили, а через пару дней произошёл теракт в Алматы, когда "алматинский стрелок" убил нескольких сотрудников полиции и гражданских. Тогда все наши кнопки сработали, оружейные магазины закрылись, а оперативно прибывшие патрули взяли их под охрану", - вспоминает Владимир Воробьев.
По словам руководителя компании, несмотря на то что разработка сразу показала свою эффективность, другие организации массово устанавливать кнопки не торопились. Изменения произошли в 2019 году, когда тревожные кнопки начали устанавливать в школах, наряду с камерами и турникетами. Как отмечает Владимир Воробьев, после этого IDC Corporation подписала меморандум с МВД РК и начала внедрять кнопки в разных регионах страны.
"На данный момент мы полностью охватили школьными кнопками Шымкент, Туркестан, Кызылорду, Атырау, в процессе подключения Тараз. Также мы оснащаем тревожными кнопками учебные заведения в рамках проекта "Комфортная школа". Как только все эти школы начнут работу, мы сможем сказать, что теперь представлены во всех регионах", - рассказывает руководитель IDC Corporation.
Кроме того, компания устанавливает уличные тревожные кнопки: сейчас они доступны в 15 областных центрах и нескольких других крупных городах. По словам Владимира Воробьева, примечательно, что две кнопки, имеющиеся в Алматы, установлены не по инициативе городских властей, а в частном порядке – IDC Corporation поставила их за свой счет. По собственной инициативе тревожные кнопки уличного формата устанавливают университеты – на их больших территориях тоже могут происходить правонарушения.
Примеров, как современные решения безопасности помогают защитить жизни и спокойствие горожан, множество. Один из случаев, про который рассказали в IDC Corporation, произошел в городском парке: девушка сидела на лавочке и ждала подругу, внезапно из кустов вышел мужчина и попытался её схватить. Убегая, девушка потеряла сумочку и мобильный телефон, однако вовремя заметила установленную поблизости тревожную кнопку и успела нажать на неё. Сигнал моментально поступил в Центр оперативного управления департамента полиции. Оперативники подключились к камере, встроенной в тревожную кнопку, и зафиксировали мужчину, пробегающего мимо. На место происшествия прибыла ближайшая патрульная машина, и преступление удалось предотвратить: мужчину задержали, личность установили, в отношении него было возбуждено уголовное дело.
Искусственный интеллект в тревожных кнопках
Сейчас компания IDC в большей степени нацелена на инновационный подход и активно тестирует искусственный интеллект в тревожных кнопках. По задумке разработчиков, ИИ может стать первой линией реагирования и разгрузить оператора полиции от части вызовов, которые совершаются без реальной угрозы (для проверки связи, по ошибке и так далее). Также компания планирует создать специальную тревожную кнопку для школьных туалетов – без камер, но с распознаванием речи, так как зачастую именно в туалетах фиксируются случаи буллинга, конфликты, агрессивное поведение. Распознавая их при помощи ИИ, кнопка сама будет делать вызов в полицию.
"В целом внедрение ИИ в тревожные кнопки помогает предотвратить множество конфликтных ситуаций в школах, - поясняет Владимир Воробьев. – Устройство автоматически фиксирует инцидент (будь то драка, ссора и так далее) и отправляет уведомление администрации учебного заведения, которая может оперативно разобраться в ситуации. Кроме того, ИИ способен распознавать эмоции учащихся и стать действенным помощником школьным психологам".
Из других фишек, которые IDC внедряет в свои разработки: кнопки с датчиками звука, распознающими крики, звуки выстрела или взрыва, кнопки со встроенной системой оповещения на случай ЧС (оператор полиции может управлять ими удаленно) и так далее. Также компания оснащает кнопки батареями, которые позволяют бесперебойно работать в течение суток, и резервным каналом связи на случай отключения оптоволоконного интернета.
"Кроме того, мы не только устанавливаем тревожные кнопки, мы занимаемся их поддержкой. Во всех регионах у нас есть инженеры, которые обслуживают кнопки, есть внутренний Telegram-канал, куда сразу приходит оповещение, если какая-то кнопка вышла из строя – сервисники выезжают на место и все ремонтируют. Также мы можем предоставлять правоохранительным органам полную отчетность по нашим кнопкам – сколько раз нажали, по каким причинам, какие были результаты", - отмечает руководитель IDC.
Как работает тревожная кнопка
"Когда человек нажимает на нашу тревожную кнопку, то сигнал по защищенному каналу связи передается напрямую в Центр оперативного управления (ЦОУ) департамента полиции. В каждом ЦОУ есть оператор, который смотрит за нашими тревожными кнопками, он в режиме онлайн оценивает ситуацию и принимает меры. В свое время прибытие полиции по тревожной кнопке в Алматы было меньше 3 минут, сейчас 5 минут с учетом пробок. Все это возможно благодаря меморандуму с МВД", - рассказывает Владимир Воробьев.
По его словам, одной из главных проблем, которые мешают развитию рынка отечественных решений в области безопасности, является отсутствие регламента по тревожным кнопкам.
"К примеру, есть приказ Министерства просвещения о том, что все образовательные учреждения, где есть дети, необходимо оборудовать тревожными кнопками. Но какой функционал у них должен быть – нигде не прописано. А там как минимум должно быть оповещение, интеграция с решениями МВД и так далее. Мы предлагаем привлечь наших специалистов, других участников рынка, правоохранительные органы и совместно обсудить эти стандарты", - отмечает Владимир Воробьев.
Сейчас, по словам Владимира Воробьева, IDC Corporation совместно с акиматом Алматы работает над проектом по установке тревожных кнопок в общественном транспорте. Такая кнопка с набором камер позволит не только предотвращать и оперативно реагировать на кражи, хулиганство и другие правонарушения, но и помогать полиции в розыске (камеры с распознаванием лиц подключены к системе Target AI с базой людей, находящихся в розыске). Такой же проект компания в дальнейшем планирует реализовать с КТЖ.
Фото: IDC Corporation
