2 раза возвращала билеты онлайн. В первый раз возврат отклонили, я не заметила. Плакали денежки тогда. Во второй раз опять отклонили через несколько дней. Кнопка возврат билета не кликалась даже. Звонила почти каждый день, возвращали почти месяц. И то пришлось брать с банка выписку и доказывать, что деньги не поступали. В общем возврат билетов онлайн ещё те танцы с бубнами.