На личном опыте могу сказать следующее. До того, как мы столкнулись с этой ситуацией, мы — дольщики ЖК «Cosmic City – квартал С» от застройщиков ТОО «King Development» и ТОО «Winbuild» (г. Астана) — действительно верили в справедливость и рассчитывали на помощь со стороны государственных органов.
Однако за прошедшие полгода стало очевидно, что наши ожидания не оправдались. Вместо реальной помощи мы сталкиваемся лишь с формальными отписками. Наше дело постоянно передают из одного государственного органа в другой — без какого-либо результата и по существу без рассмотрения.
Сложилось ощущение, что нас просто не хотят слышать. Более того, нередко мы сталкиваемся с обвинениями в свой адрес, будто бы сами виноваты в сложившейся ситуации — несмотря на то, что у нас на руках имеются все необходимые документальные подтверждения.
Наше обращение фактически «застряло» между Генеральной прокуратурой, МВД, ДВД, Министерством юстиции, КНБ, акиматом и АФМ. Ни один из этих органов не смог дать четкий и обоснованный ответ или предложить реальное решение проблемы.
В результате складывается крайне тревожное впечатление: государственные структуры не только не защищают граждан, но и демонстрируют полное безразличие к их проблемам. В таких условиях неудивительно, что у людей пропадает доверие к власти и правоохранительной системе в целом.