Летали недавно в Прагу и сервис шикарный и цены порадовали, кормили очень вкусно и щедро. Бортпроводники очень приятные, не то что в другой небезызвестной авиакомпании. К тому же борты никто не меняет как у эир Астаны на флай арыстан. А мультимедию давно можно в телефоне смотреть, чем переплачивать за экран монитора в кресле.
ошибка компании только в том, что собаку приняли к погрузке. ВСЕ. то, что эта клетка непригодна для транспортировки - это вообще не проблемы авиакомпании, это личная ответственность хозяина обеспечить собственного питомца комфортным и безопасным местом на время транспортировки и полета. Почему вам отказали? Потому что во время погрузки клетка стала гнуться в разные стороны, там клетка держится на добром слове, чтобы сломать ее не нужно швырять собаку об асфальт. Тем более хозяева знали, что собака поедет в багажном отделении, что грузчики будут эту клетку перемещать с чемоданами. Считаю, что тут на лицо безответственность хозяев, которы собственноручно купили неподобающую клетку для перевозки