А почему никто не ссылается на мировые стандарты? У нас же любят чуть что приводить в пример, что это во всех цивилизованных станах так делается, а тут молчат!)
Нательное белье и лекарственные средства я еще могу понять, почему мобильные телефоны возвращать нельзя??? Далее последуют электробытовые приборы, ноутбуки или как?