Алтын сапа и Азиатский конгресс качества - на пути к совершенству предприятий РК

XVI Азиатский конгресс качества состоится в Алматы 19-20 сентября. Мероприятие в Казахстане проходит впервые, а это значит, что впервые в нашей стране соберутся профессионалы мирового уровня, работающие в области менеджмента качества, сертификации, стандартизации, метрологии, модели совершенства, бенчмаркинга, то есть тех главных направлений, которые являются основой для решения основных проблем качества. Член правления, заместитель председателя правления НПП РК "Атамекен" Ельдос Рамазанов рассказал подробности о предстоящем форуме.

TENGRINEWS:

Ельдос Муратович, расскажите подробней о самом Конгрессе, какие цели он преследует?

Ельдос Рамазанов

Для того чтобы понять суть предстоящего Конгресса, думаю, стоит начать с предыстории его возникновения.

Скооперировавшись, регионы Азии образовали целую Азиатскую сеть по качеству для содействия интеграции и повышению качества жизни. Таким образом, в 2002 году по инициативе группы национальных организаций в области качества Японии, Южной Кореи, Китая, Индии и ряда других стран была создана Азиатская организация качества. Основателем является почетный профессор Токийского университета Нориаки Кано. В ее состав вошли 17 стран, в том числе и Казахстан. На сегодня Конгресс качества стал ежегодным мероприятием, проводимым в одном из государств Азиатского региона. За все время существования подобные мероприятия были проведены в Токио, Дели, Пекине, Бангкоке, Сингапуре, Тайбэе, Владивостоке и Гонконге.

Мероприятие такого уровня, посвященное вопросам качества, в Казахстане проводится впервые. Конгресс организовывается с целью создания крупнейшей диалоговой площадки, своего рода нетворкинг, для плодотворного обмена передовым международным опытом. В нашем случае казахстанские компании получат прямую связь с мировыми агентствами по стандартам и сертификациям качества, а также смогут изучить "правила игры" на международной арене.

Если помните, в советское время контроль качества товаров оставался за государственными органами, тогда были созданы целые научные институты. На сегодняшний день каждый предприниматель должен его обеспечить сам, если, конечно, он в этом заинтересован. Он должен понимать, что товар, производимый на должном качественном уровне, выведет его на международные рынки и обеспечит компании экспорт.

Безусловно, Конгресс окажет позитивный эффект на модернизацию нашей экономики, ведь сегодня решение проблем качества требует как раз таки активного участия самих предпринимателей. Это модернизация систем управления качеством, это инновационное обновление отраслей, поддержка эффективных производственных проектов и обеспечение их инвестиционной привлекательности.

TENGRINEWS:

Какое отношение имеет "Атамекен" к данному Конгрессу?

Ельдос Рамазанов

Как вы знаете, Национальная палата предпринимателей с 2015 года является основным организатором конкурса на соискание премии Президента РК "Алтын Сапа" и "Лучший товар Казахстана". Эти конкурсы как раз таки нацелены на поддержку отечественного производителя и популяризацию идеи качества. Проведение Конгресса в нашей стране -  уникальная возможность для нашего бизнес-сообщества, заинтересованного в качественном росте своих компаний. Сегодня вопрос повышения конкурентоспособности отечественного бизнеса актуален как никогда.  Безусловно, "Атамекен" в рамках сотрудничества будет содействовать тому, чтобы философия качества, ее продвижение стали неотъемлемой частью корпоративной культуры каждой казахстанской компании. Мы заинтересованы в том, чтобы лучшие мировые практики в области продвижения качества вошли в арсенал каждого отечественного предпринимателя.  Как я уже сказал, на этом Конгрессе бизнес сможет изучить эти мировые стандарты, чтобы стать полноценным участником международного рынка.

Именно с целью повышения уровня казахстанских предприятий правила проведения наших республиканских конкурсов претерпели изменения. Во-первых, введены меры стимулирования предприятий - денежные вознаграждения в размере 1 миллион тенге на каждого лауреата. Во-вторых, введен дополнительный этап, предусматривающий детальное выездное обследование предприятий квалифицированными экспертами (асессорами). Отраслевые эксперты окажут необходимые консультации и будут стимулировать наши компании на участие в международных конкурсах.

Важным шагом для казахстанского бизнеса станет подписание между Азиатской сетью качества и НПП РК "Атамекен" Соглашения о сотрудничестве и совместной деятельности. Соглашение даст возможность отечественным предпринимателям принимать участие в международных конгрессах, мастер-классах и в конкурсе "Азиатское признание за совершенство в качественной практике". А также применить полученный опыт в области сертификации персонала для повышения квалификации специалистов в своей отрасли.

TENGRINEWS:

Почему местом проведения стал Казахстан?

Ельдос Рамазанов

Выбор места проведения Конгресса не случаен. Для Казахстана в условиях ускоренного развития интеграционных процессов вопросы качества имеют особую актуальность. Работа конгресса будет распределена на несколько тематических потоков, таких как определение роли и пути к совершенству в качестве, бренд-менеджмент, азиатская модель совершенства в производстве, форум Международного альянса качества "Один пояс - один путь" и проведение сессий по вопросам качественной инновации, лидерства, повышения качества услуг и другого. К тому же на конгрессе будут представлены мастер-классы профессионалов в области качества со всего мира и всех отраслей экономики и социальной сферы.

В рамках Конгресса состоится церемония награждения лауреатов наградой Ишикаво-Кано за выдающиеся достижения в области качества и награждения представителей азиатских компаний наградами ANQ за качество.

Добавлю, что, помимо Национальной палаты предпринимателей, организаторами Конгресса выступили Казахстанская организация качества и инновационного менеджмента (КОКИМ) при поддержке Азиатской сети качества (ANQ), Комитета технического регулирования и метрологии МИР РК.

Премия Ишикава-Кано названа в честь двух выдающихся мыслителей в области управления качеством во второй половине ХХ века, которые повышали качество как образ жизни в разных частях света часто за свой счет и время, - Prof Каору Исикава и профессор Нориаки Кано. Профессор Исикава считается пионером эволюции Total Quality Management в его целостном подходе, как это воспринимается сегодня.

Его наиболее заметным наследием является участие людей, особенно в Гемба (японский термин, обозначающий место, где формируется продукция или представляются услуги), через круги контроля качества для использования их эмоционального и интеллектуального потенциала для управления своей работой на благо всех заинтересованных сторон. 

Профессор Нориаки Кано считается одним из немногих современных лидеров в области менеджмента качества в мире, которые во многом внесли существенный вклад в концепцию и практику управления качеством. Его наиболее широко используемым наследием является модель Кано для создания привлекательного качества, которая повлияла на процессы развития продукта во всех секторах экономики во всем мире.

TENGRINEWS:

Что Вы можете сказать о спикерах Азиатского конгресса качества?

Ельдос Рамазанов

Как я уже отмечал, к этому Конгрессу подготовлен очень высокий пул экспертов.

Примут участие весьма видные деятели, представители национальных организаций качества США, Евросоюза, Латинской Америки, Африки, это более 200 гостей. Среди участников будут такие гуру и профессионалы в области менеджмента, как профессор Нориаки Кано (Япония), Клаес Берлин (Швеция), Елизабет Кейм (США), профессор Мохамед Заири (Великобритания) и многие другие известные ученые, эксперты мирового уровня.

В программе Конгресса представлены доклады всемирно известных ученых и профессионалов, работающих в области менеджмента качества. В них они расскажут об основных характеристиках текущих проблем, а также о своем видении успешного развития различных секторов экономики в условиях 4-й промышленной революции.

Отдельно хотел бы выделить президента Казахстанской организации качества и инновационного менеджмента и Азиатской сети качества, профессора Азата Абдрахманова. Именно он стал первым казахстанским асессором (экспертом) Европейского фонда менеджмента качества (EFQM). Сегодня Азат Абдрахманович активно участвует в работе по проведению республиканского конкурса на соискание премии Президента РК "Алтын сапа" в качестве эксперта.

Хочу особо подчеркнуть, что на сегодня в Казахстане ощущается острая нехватка таких специалистов в области качества. Нам необходимо восполнить этот пробел, причем дело не только в нехватке работников, но и в несоответствии их знаний требованиям современного рынка.

TENGRINEWS:

И последний вопрос. Уже известно, где запланировано проведение следующего Конгресса?

Ельдос Рамазанов

Да, уже известно. Следующий, 17-й Азиатский конгресс качества ANQ-2019 состоится в Бангкоке (Таиланд). И "Атамекен", как организатор Конгресса в текущем году, надеется внести консолидированные предложения, комплекс мер по совершенствованию деловой инфраструктуры.