Задержка рейсов в связи с погодными условиями произошла в Шымкенте, Усть-Каменогорске, Уральске и Костанае, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на официальный аккаунт авиакомпании "Эйр Астана" в Facebook.
Представители авиаперевозчика принесли извинения за доставленные неудобства. "Просим вас проверять информацию о статусе рейсов перед вылетом на нашем сайте", - сообщили в авиакомпании.
Напомним, Tengrinews.kz подготовил инструкцию о действиях в случаях, если ваш рейс задерживается. Сообщается, что авиаперевозчик обязан организовать для пассажиров удобства для ожидания. В случае, если вы летите с ребенком до семи лет, вам положена комната матери и ребенка (при наличии). При ожидании рейса более двух часов у вас есть право на два телефонных звонка (в том числе на международные направления) продолжительностью не более пяти минут или отправка двух сообщений по электронной почте и обеспечение прохладительными напитками. Также сообщалось о том, что делать при задержках рейса более 4, 6 и 10 часов.
