Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев рассказал про случаи, когда ему приходилось доказывать свою правоту в качестве потребителя, передает корреспондент Tengrinews.kz.
В кулуарах Мажилиса журналисты поинтересовались у министра, был ли он в ситуациях, когда ему как потребителю продавали некачественный товар.
"Я вам недавний пример приведу, это не связано с тем, что сегодня было в первом чтении (законопроекта - прим.). Купил аквариум, он не подошел по размеру. Купил семилитровый, нужно было, оказывается, на 12 литров. Но уехал в командировку, приехал позже. Заменили мне аквариум, хотя я даже не предоставил им оплату QR-Kaspi. То есть они запомнили, как мы обсуждали. Заменили, никаких вопросов", - поделился Арман Шаккалиев.
По мнению министра, казахстанские предприниматели в большей степени добросовестные и заменяют некачественные товары.
"Другой пример. На рынке купил брынзу, брынза горькая, а говорили, что вкусовые качества другие. Поменяли, никаких вопросов. Вот на слово поверили. Это почему? Потому что мы с вами, как потребители, у нас с вами культура тоже есть. Мы где покупаем? Там, где мы привыкли, где нас хорошо обслуживают. И у этих продавцов к вам отношение уже другое, они вас как клиента терять не хотят. Вот в этом смысл рыночной экономики. Продавец в борьбе за клиента, он дорожит им, а клиент не злоупотребляет и вызывает доверие. Никто не будет сомневаться в том, что это какой-то способ мошенничества", - прокомментировал Шаккалиев.
Ранее в Минторговли рассказали, на качество оказания каких услуг чаще всего жалуются казахстанцы.
Читайте также: Могут ли казахстанцы вернуть товар в магазин без упаковки
