Алматинские гостиницы соответствуют своим "звездам", сообщает телеканал "Алматы". Специалисты в области туризма провели исследование гостиничного бизнеса города и составили рейтинг отелей в преддверии Универсиады и ЭКСПО-2017. Эти результаты независимые эксперты получили методом "тайного покупателя".
О том, что их проверяют, руководство гостиниц не подозревало. Независимые эксперты в области туризма под видом обычных гостей оценили отели города по десятибалльной шкале. Оценка проводилась не только на основе чистоты номеров, качества еды, поведении персонала и отзывов посетителей, внимание обращалось и на сайты отелей.
"Алматы готов к приему гостей. У нас достаточное количество гостиниц той категории, которая требуется, то есть будут и пяти-, и четырех-, и трехзвездочные отели. В большинстве своем гостиницы отвечают своим заявленным категориям", - прокомментировала исполняющий обязанности руководителя Управления туризма Алматы Любовь Бурумбаева.
В ходе рейда выяснилось, что в Алматы 140 действующих отелей, вместо заявленных 165. Некоторые из них прекратили работу, а некоторые закрыты на ремонт. По мнению специалистов, такая динамика связана с большой конкуренцией на рынке. Но это, по их словам, идет на пользу гостиничному бизнесу Алматы, поскольку улучшается качество и саморегулируется ценовая политика. Между тем отмечается что в этом году исследование экспертов охватило и новый сегмент гостиничного бизнеса для Алматы - хостелы. Вместо заявленных 3 проверку прошли 23 объекта.
