Акмолинская область Казахстана лидирует по количеству жалоб на действия чиновников, сообщает ИА "Интерфакс-Казахстан".
Ежегодно 83 тысячи обращений поступают в госучреждения Акмолинской области, из них четыре тысячи - жалобы на чиновников. В среднем, по данным ведомства, в госоорганы поступает свыше 18 миллионов обращений.
"Для чиновников стало нормой не отвечать на обращения граждан. В одной из областей из тысячи заявлений на пятьсот с лишним ответов граждане не получили", - говорит первый заместитель генпрокурора РК Иоган Меркель.
В связи со сложившейся ситуацией, властями города было принято решение о запуске с 15 ноября 2010 года по 1 апреля 2011 пилотного проекта "Айкын" (Прозрачный). Его основным принципом станет возможность отслеживания хода рассмотрения обращения самими гражданами и организациями посредством сети интернет. Таким образом, граждане, которые подают жалобу, будут получать талон с уникальным номером. Благодаря ему они смогут отслеживать ход рассмотрения их жалобы.
Подобная система электронного отслеживания заявлений недавно запущена в порядке эксперимента в органах финансовой полиции Астаны, Алматы и Карагандинской области.
