Ломтадзе: ИИ может выполнять повседневные задачи, но решения должен принимать человек

Фото: Kaspi.kz

Михаил Ломтадзе рассказал на Международном цифровом форуме Digital Almaty 2025 об искусственном интеллекте, его роли для будущего и его интеграции в экосистему Kaspi.

Михаил Ломтадзе рассказал на Международном цифровом форуме Digital Almaty 2025 об искусственном интеллекте, его роли для будущего и его интеграции в экосистему Kaspi.

Kaspi тестирует AI-решения на себе

"Если мы говорим в целом про применение искусственного интеллекта, стоит отметить, что Kaspi уже давно работает над AI, у нас есть много решений, которые мы пока тестируем в первую очередь на нас самих. То есть, когда мы делаем какие-то продукты, для нас очень важно, чтобы продукты отрабатывали хорошо. Ведь мы такие же пользователи наших сервисов, как и наши клиенты. И только после того, как мы убеждаемся, что все сервисы и продукты являются качественными, они соответствуют нашей миссии улучшать жизнь людей, только после этого мы предлагаем наши сервисы нашим любимым клиентам и партнерам", - отметил Ломтадзе.

По его словам, миссия Kaspi — улучшать жизнь людей, и именно поэтому компания рассматривает будущее AI как "умного помощника". Ему можно доверить решение повседневных задач, но при этом главным всегда должен оставаться человек, который принимает решения. Важно сохранять баланс между доверием и технологией.

"Что такое "умный" и что такое "доверие"? Умный AI является олицетворением помощника, и, по мере того как ты работаешь с его инструментами или технологиями, он становится умнее. Это основная разница AI по сравнению со всеми другими технологиями, с которыми мы раньше сталкивались. Грубо говоря, виртуальный помощник есть в Kaspi уже 5 или 6 лет. Сегодня это технологии, которые помогают решать повседневные задачи, и они становятся умнее по мере того, как они работают с вами. И второе — это доверие. Доверие суперважно, потому что все-таки это помощник и все-таки это не заменитель тебя. И вот комбинация "Умный помощник, которому можно доверять" является, наверное, самой сильной и основополагающей для развития AI в будущем.", - считает руководитель Kaspi.

Фото: Kaspi.kz

AI помогает бизнесу расти

Он также отметил, что технологии искусственного интеллекта уже применяются на практике и помогают предпринимателям решать конкретные задачи.

"Сейчас эти инструменты используются для того, чтобы нашу повседневную работу делать и улучшать. Ну, например, для малого и среднего бизнеса на платформе электронной коммерции Kaspi очень важно увеличивать продажи. Если ты увеличиваешь продажи, это является одним из самых важных показателей и целей любого малого и среднего бизнеса. Чтобы увеличить продажи, ты должен хорошо рассказать о своем продукте, должен очень хорошо его представить. Мы делает это описание дружелюбным, особенно подчеркиваем те элементы в описании товара, которые важны для любого покупателя", - сказал Михаил Ломтадзе.

Это, по словам главы Kaspi, позволяет малому и среднему бизнесу увеличивать продажи. Такой инструмент решает конкретную повседневную задачу предпринимателей.