О необходимости убирать постельное белье за пассажирами напомнили проводникам, передает корреспондент Tengrinews.kz сообщил исполнительный директор по стратегическому развитию и внедрению новых технологий АО "Пассажирские перевозки" Асылхан Калдыкозов. "Уборка постельных принадлежностей и постельного белья производится после выхода пассажира из вагона, в исключительных случаях разрешается, с позволения пассажира, убирать постельное белье не ранее, чем за 30 минут до прибытия поезда на станцию", - сообщил Калдыкозов, отметив, что изменения должностных инструкций проводников были внесены с 2011 года. Согласно инструкции, подавая чай пассажирам, проводник должен быть в фартуке. Если же он игнорирует правила, то пассажир вправе оставить соответствующий комментарий в "Книге жалоб и предложений", которую проводник обязан предоставить по первому требованию. Инструкция размещена на сайте АО "Пассажирские перевозки" в разделе Кадровая политика. Полное выступление исполнительного директора по стратегическому развитию и внедрению новых технологий АО "Пассажирские перевозки" Асылхана Калдыкозова можно посмотреть здесь.
О необходимости убирать постельное белье за пассажирами напомнили проводникам, передает корреспондент Tengrinews.kz сообщил исполнительный директор по стратегическому развитию и внедрению новых технологий АО "Пассажирские перевозки" Асылхан Калдыкозов.
"Уборка постельных принадлежностей и постельного белья производится после выхода пассажира из вагона, в исключительных случаях разрешается, с позволения пассажира, убирать постельное белье не ранее, чем за 30 минут до прибытия поезда на станцию", - сообщил Калдыкозов, отметив, что изменения должностных инструкций проводников были внесены с 2011 года.
Согласно инструкции, подавая чай пассажирам, проводник должен быть в фартуке. Если же он игнорирует правила, то пассажир вправе оставить соответствующий комментарий в "Книге жалоб и предложений", которую проводник обязан предоставить по первому требованию.
Инструкция размещена на сайте АО "Пассажирские перевозки" в разделе Кадровая политика.
Полное выступление исполнительного директора по стратегическому развитию и внедрению новых технологий АО "Пассажирские перевозки" Асылхана Калдыкозова можно посмотреть здесь.
