ОЦЕНИТЕ РАБОТУ АКИМА
08 ноября 2024 | 07:41

Отсрочка по кредиту для солдат: что делать, если коллекторы нарушают закон

Савченко Олеся Корреспондент

ПОДЕЛИТЬСЯ

Изображение сгенерировано при помощи нейросети Midjourney Изображение сгенерировано при помощи нейросети Midjourney

Что делать, если вместо обещанной законом отсрочки по кредитам призывник сталкивается с угрозами от коллекторов, и как быть с кредитами, если срочная служба мешает платить, разбирался корреспондент Tengrinews.kz.


Что делать, если вместо обещанной законом отсрочки по кредитам призывник сталкивается с угрозами от коллекторов, и как быть с кредитами, если срочная служба мешает платить, разбирался корреспондент Tengrinews.kz.

В нашу редакцию обратился молодой человек по имени Бекзат, который рассказал о сложной ситуации с кредитом во время прохождения воинской службы. Несмотря на то что по закону ему полагалась отсрочка, один из банков второго уровня отказался ее предоставить.

"В октябре 2023 года меня призвали в армию. Перед уходом я взял справку из военкомата, что подлежу призыву, и лично сходил в банк. Я подал заявление с просьбой предоставить мне отсрочку по платежам и не начислять проценты на кредиты. Все документы у меня на руках. Банк принял заявление и заверил, что заморозит выплаты до декабря 2024 года. Но спустя полгода начались звонки от коллекторских агентств с требованием вернуть долг с процентами, - рассказал Бекзат. - Я неоднократно объяснял коллекторам, что банк предоставил мне отсрочку, но они настаивают на оплате".

К слову, Бекзат отметил, что его товарищу, также призванному в армию в октябре прошлого года, банк без проблем предоставил отсрочку до декабря 2024 года. В его случае никаких претензий от коллекторов не возникало.

Бекзату же продолжают приходить сообщения от банка и коллекторов.

Скриншот сообщения предоставлен Бекзатом

При попытке разобраться с ситуацией финансовое учреждение сняло с себя ответственность, заявив, что дело уже передано коллекторскому агентству и больше не находится в его ведении. На сегодняшний день сумма долга составляет 913 тысяч 890 тенге, включая проценты и штрафы, и коллекторы настаивают на его полной выплате.

Сейчас Бекзат в замешательстве и не знает, как поступить дальше.

Мы запросили информацию у Министерства обороны о том, как молодым людям действовать в том случае, если они оформили кредит и их призвали в армию, а также какие механизмы существуют для защиты военнослужащего от просрочек по платежам и блокировки счетов.

Как банк должен защищать военнослужащего от просрочек по кредитам

В Минобороны отметили, что, если перед призывом молодой человек оформил кредит, казахстанское законодательство предусматривает специальные меры для его защиты. Так, в соответствии с пунктом 3-2 статьи 34 Закона Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности" банк обязан предоставить отсрочку по кредитным платежам на время прохождения службы. В этот период выплаты по основному долгу и начисление вознаграждения приостанавливаются, а сама отсрочка действует на весь срок службы и дополнительно 60 дней после ее окончания. Причем начисление процентов в это время также приостанавливается.

Как военнослужащему заморозить выплаты по кредиту

В Министерстве обороны нам пояснили, что военнослужащему ничего делать не нужно.

"При издании приказа начальника департамента по делам обороны о призыве призывник приобретает статус военнослужащего, и сведения на военнослужащих срочной службы через информационную систему Министерства обороны направляются напрямую в кредитные бюро. Далее кредитные бюро передают списки военнослужащих кредиторам для предоставления отсрочки", - отметили в военном ведомстве.

Обмен сведениями о призванных на срочную воинскую службу военнослужащих, а также их увольнении, наличии либо отсутствии кредита, предоставлении отсрочки платежа по нему осуществляется посредством цифровой трансформации, то есть обеспечения взаимодействия информационных систем Министерства обороны, кредитных бюро и кредиторов в порядке, определенном Агентством по регулированию и развитию финансового рынка.


Фото ©️ Tengrinews.kz / Турар Казангапов

Что делать, если выплаты не были заморожены и счета заблокированы

В ответе на запрос редакции говорится, что коллекторские агентства обязаны предоставлять военнослужащим срочной службы отсрочку по платежам как основного долга, так и вознаграждения. Кроме того, если военнослужащий на момент призыва в армию уже имеет просроченную задолженность, банк не может применять меры взыскания в течение всего срока службы и 60 дней после ее завершения. Это значит, что все финансовые санкции приостанавливаются на этот период.

В то же время в соответствии со статьей 42 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" исполнительное производство подлежит приостановлению в течение одного рабочего дня в связи с прохождением срочной воинской службы в Вооруженных Силах, других войсках и воинских формированиях Республики Казахстан, при условии, что исполнительное производство не может осуществляться без его участия.

Исключение составляют случаи, когда по договору займа уже вынесено судебное решение, составлена исполнительная надпись о взыскании, заключено мировое соглашение или соглашение о медиации для урегулирования задолженности. В этих случаях отсрочка не предоставляется.

Таким образом, если военнослужащий столкнулся с блокировкой счетов, он имеет право на защиту своих интересов и может обратиться в банк и коллекторские агентства для восстановления своих прав.

Какую помощь государство должно оказать военнослужащему срочной службы в случае блокировки счетов

"Если же такая ситуация все-таки произошла, Министерство обороны передает необходимую информацию в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка для дальнейшего рассмотрения и принятия соответствующих мер", - пояснили в Минобороны.

Мы также обратились в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, где подтвердили информацию, полученную от Министерства обороны. Там пояснили, что отсрочка по платежам для военнослужащих обеспечивается через интеграцию информационных систем Министерства обороны, кредитных бюро и кредиторов.

Согласно процедуре кредитное бюро получает от Министерства обороны данные о военнослужащем и проверяет его на наличие активных обязательств по банковским займам и микрокредитам. Если такие обязательства имеются, бюро передает информацию кредиторам, перед которыми у военнослужащего есть долги.

При этом отсрочка по платежам предоставляется военнослужащим без необходимости личного визита в банк и подписания дополнительных соглашений к кредитным договорам. Если отсрочка не была автоматически предоставлена, военнослужащий имеет право подать заявление непосредственно кредитору, то есть банку. Если вопрос не удается решить, необходимо обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Читайте также
Join Telegram

Курс валют

 492.1   529.37   5.02 

 

Погода

 

Редакция Реклама
Социальные сети