+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
Предприниматель из Талдыкоргана около недели числилась умершей. Из-за ошибки врачей во всех электронных базах "умершей" оказалась живая женщина. Её счета, ИП и ЭЦП были заблокированы, передаёт корреспондент Tengrinews.kz.
Предприниматель Юлия Скрыльникова возглавляет один из городских салонов красоты, где также работает парикмахером. 21 октября она потеряла маму, скончавшуюся на 74-м году жизни. Организация похорон, оповещение родных, а также обязательные в таких случаях процедуры в полиции заняли немало времени.
С документами от полицейских, засвидетельствовавших смерть пожилого человека, Юлия отправилась в поликлинику № 2 Талдыкоргана, где должны были внести сведения в базу данных и выдать справку о смерти. Однако данные не были внесены, что в итоге привело к грубой врачебной ошибке.
"Вначале мне пояснили, что придётся подождать около часа. Я в итоге побежала по делам, связанным с похоронами матери. Вернулась через полтора часа, но справка ещё не была готова. Я простояла там ещё пару часов. Ожидание даже вызвало недовольство больных, стоявших в очереди. В конце концов дошло до того, что я вынуждена была пожаловаться заведующей поликлиники, которая лично потребовала от подчинённых подготовить справку и внести корректировки в электронную базу. Но вдруг выяснилось, что у участкового врача не работает компьютер", — рассказала женщина.
По словам Юлии, врачи, заставив её ждать в коридоре, начали ходить из одного кабинета в другой — якобы в поисках рабочего компьютера. В итоге в базу внесли ошибочные данные: вместо умершей 73-летней мамы в официальные записи попала сама Юлия, которую "умертвили" датой 21 октября этого года.
По словам Юлии, врачи долго не могли внести данные в систему, ссылаясь на технические проблемы. В результате в базу по ошибке внесли сведения не о её матери, а о самой Юлии.
"Чтобы подготовить справку и внести корректировки, думаю, нужно минут десять, не больше. Но сколько пришлось потрепать нервы, я лучше говорить не буду. Можно представить состояние человека, который только что потерял мать и находится в трауре. Меня удивляют лень и безграмотность наших врачей, которые даже не удосужились прочесть представленную полицией справку. А дальше ошибка вызвала целую череду проблем: блокировку моих счетов и другой документации. Обратиться с жалобой в правоохранительные органы и прокуратуру тоже оказалось невозможно, ведь ты умер, тебя уже нет", — рассказала Юлия.
Женщина рассказала, что обратилась в областную прокуратуру. Только после этого её пообещали "воскресить".
В администрации Талдыкорганской городской поликлиники № 2 признали ошибку и принесли Юлии Скрыльниковой официальные извинения. Правда, врачи утверждают, что ошибку якобы устранили в тот же день и наказали виновных.
"22 октября при оформлении справки о смерти по невнимательности были указаны данные дочери умершей. Ошибка была замечена через несколько минут и сразу аннулирована. По факту проведено служебное расследование с принятием дисциплинарных мер — строгий выговор. Информация направлена в управление здравоохранения, Минздрав, ЦОН и департамент юстиции. Все корректировки во всех системах внесены, на сегодняшний день данные полностью исправлены", — сообщили в городской поликлинике.
В ближайшее время Юлии Скрыльниковой предстоят визиты в ЦОН и другие госорганы, чтобы официально подтвердить своё "второе рождение" и восстановить документы. Женщина также намерена обратиться в суд для возмещения морального вреда. Она считает, что врачебная невнимательность при работе с документами может привести к ошибкам и в профессиональной сфере с куда более тяжёлыми последствиями.
Казахстанку лишили документов и доступа к счетам после похода в поликлинику
Ранее мы рассказывали о похожей истории. В Усть-Каменогорске женщине выписали свидетельство о смерти не на ее умершую мать, а на нее саму. По словам Сауле Абеновой, эта ошибка кардинально изменила ее жизнь: сразу были заблокированы все ее счета, аннулировано удостоверение личности, более того, даже на работу сообщили, что она умерла. Подробности здесь.
