Руки, которым Алматы доверяет зиму: теплая история одной рабочей династии

Ақбота Сіләм Корреспондент

Болат Айтмолда Корреспондент

Коллаж Tengrinews.kz

Год рабочих профессий подходит к концу. За это время мы много говорили о важных реформах и больших изменениях — но есть люди, без которых всё это просто не сработало бы. Именно они своими руками обеспечивают нам комфортный быт и привычный ритм жизни. Tengrinews.kz подготовил серию материалов о тех, чья работа незаметна, но её значение невозможно переоценить.

Год рабочих профессий подходит к концу. За это время мы много говорили о важных реформах и больших изменениях — но есть люди, без которых всё это просто не сработало бы. Именно они своими руками обеспечивают нам комфортный быт и привычный ритм жизни. Tengrinews.kz подготовил серию материалов о тех, чья работа незаметна, но её значение невозможно переоценить.

Нашими первыми героями стали члены семьи Юсуповых, которыя более четверти века обеспечивают тепло в алматинских домах.

Как зародилась трудовая династия

72-летний Равиль Юсупов после военной карьеры пришёл в котельную в 1991 году, когда оборудование ещё работало на угле. Он глава большой семьи.

"Стал работать оператором котельной. Сначала мы работали на угле, потом на мазут перешли, затем на газ. Девять лет назад я вышел на заслуженную пенсию", – вспоминает Равиль Юсупов.

Равиль Юсупов / Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Его сын Марат работает здесь с 2011 года. Отец вспоминает, что в молодости тот был хулиганом, поэтому решил взять парня под своё крыло – приобщить к делу, привить дисциплину и передать профессиональные навыки. Сейчас Марату 44 года.

"Я его с собой взял, сказал: "Давай сюда, нечего сачковать!" Всему обучил сам: подай, принеси, посмотри, как делается. Так и втянулся. Сейчас он уже 15 лет работает, всё знает, поддержка от него всегда есть", – делится старший Юсупов.

Марат Юсупов / Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Жена Марата, Оксана Юсупова, также работает в котельной – с 2017 года. Она с улыбкой вспоминает свой первый рабочий день: официально выйти на смену ей довелось в день своего 33-летия, поэтому эта дата запомнилась особенно хорошо.

"Вы не поверите, мне первую смену поставили ровно на мои 33 года, так что свой первый рабочий день я запомнила навсегда. Сейчас мы шесть месяцев работаем операторами, а в межотопительный сезон – сторожами, следим за территорией", – рассказывает 41-летняя Оксана.

Оксана Юсупова / Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Самая младшая в семье – 20-летняя Эльнура, внучка Равиля Юсупова. Она представляет уже третье поколение в профессии и работает аппаратчиком химводоочистки на более крупной котельной.

"Я слежу за водой, добавляю специальные солевые концентраты, чтобы в котлы поступала очищенная вода. В Алматы вода очень жёсткая, и, если её не очищать, котлы быстро выходят из строя", – рассказала Эльнура.

Эльнура Юсупова / Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Она пришла в профессию два года назад и говорит, что её привлекли стабильность работы и опыт, который передали дед, отец и мать.

"Люди замечают нас, только когда дома холодно или нет воды"

Работа в котельной, как отмечает семья Юсуповых, – это не просто "нажать на кнопку". Это круглосуточный труд без оглядки на праздники, дни рождения или Новый год. График суров: 12 часов днём, 12 часов ночью на следующие сутки и только затем два дня отдыха.

"Самое трудное – это ночные смены, когда ты должен 12 часов быть на ногах и контролировать каждый датчик, потому что котёл может встать на аварийный режим в любую секунду. Мы должны либо его перезапустить, либо найти причину, почему он остановился, и оперативно исправить", – рассказывает Марат Юсупов.

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Юсуповы признают: их труд часто остаётся незамеченным. Они говорят, что мало кто представляет, сколько усилий и времени требуется, чтобы в домах казахстанцев просто было тепло и текла горячая вода.

"Они начинают замечать нас только тогда, когда дома становится холодно, нет горячей воды, невозможно умыться или сходить в туалет. Вот такой невидимый труд мы выполняем”, – рассказывает Марат Юсупов.

Котельная, в которой работают Юсуповы, отапливает 16-й военный городок, это около 15-16 домов. По самым скромным подсчётам, эта небольшая точка согревает более 250 квартир. Всего же в Алматы 86 котельных.

"Мы принимаем смену, проверяем температуру, подачу газа, обходим территорию, чтобы всё оборудование было в рабочем состоянии. Только в нашем районе 12 таких точек, а по всему городу – 86, и мы вместе согреваем 60 процентов Алматы", – поясняет Марат.

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Тёплая зима

По словам Оксаны Юсуповой, в этом году зима мягкая, из трёх котлов днём подключают один, ночью – второй. График включения котлов и их температуру определяет руководство, ориентируясь на погоду на улице.

"Нам иногда звонят бабушки, жалуются и спрашивают, почему в домах так холодно. А всё потому, что на улице тепло. Например, при нулевой температуре тепло подаётся на уровне 55 градусов. Но, пока оно распределяется по системе, температура падает до 44 градусов. Это нормально", – пояснила оператор.

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

"Видимся два раза в неделю"

Работа всей семьёй в одной сфере требует большой ответственности, но имеет и свои плюсы. Оксана и Марат Юсуповы признаются с улыбкой, что дома видятся всего два дня в неделю и успевают соскучиться друг по другу.

"Встречаемся на пересменках, иногда дома видимся всего пару дней. Живём недалеко, поэтому можем встретиться при необходимости. Зато всегда есть поддержка: если я чего-то не понимаю, я лучше у Марата спрошу, чем буду звонить начальству", – рассказала Оксана.

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Трудности профессии

Неожиданные аварии – ещё одно испытание для работников котельной. При прорыве трубы давление падает, котлы останавливаются.

"Буквально две недели назад в подвале четырёхэтажки прорвало трубу, и вся вода ушла под землю. В таких случаях мы тут же вызываем аварийную службу, ищем место утечки, отсекаем дом, чтобы запустить остальной городок, на всё это у нас обычно уходит меньше часа", – рассказывает Оксана.

По словам Юсуповых, причиной порывов чаще всего становятся изношенные трубы внутри домов, за которые отвечают КСК.

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

Операторы отмечают, что в последние годы алматинские котельные постепенно обновляют. В 2026 году реконструкция дойдёт и до их котельной.

Фото: Tengrinews.kz / Болат Айтмолда

"Хотим, чтобы династия продолжалась"

Жизнь Юсуповых – это не только работа. Марат уже 10 лет увлекается плаванием и регулярно выступает на международных соревнованиях. В 2025 году он завоевал золотую медаль на заплыве Oceanman в Конаеве, преодолев дистанцию 2 километра и обойдя более 800 участников из 18 стран.

Фото Марата/архив семьи Юсуповых

Фото Эльнуры/ архив семьи Юсуповых

20-летняя Эльнура – кандидат в мастера спорта по бразильскому джиу-джитсу, трёхкратная чемпионка Казахстана и обладательница более 50 золотых медалей. Однако травмы заставили её уйти из большого спорта, и теперь она проводит больше времени с семьёй.

Все профессиональные навыки Юсуповы получили на практике – через ежедневную работу, профильные курсы и обучение у старших коллег. Они разбираются в оборудовании, знают тонкости безопасности и контролируют сложные процессы, от которых зависит тепло во многих домах