В рамках Государственной программы "Рухани жаңғыру" в здании Управления жилья и жилищной инспекции Алматы, расположенном по адресу: Алматы, Бостандыкский район, улица Жарокова, 215, открыт отдельный зал для оперативной консультации и приема граждан.
Операционный зал оснащен всем необходимым оборудованием и материалами для приема обращений граждан. Расположение зала на первом этаже здания облегчает получение информации и государственных услуг престарелым людям и инвалидам, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Также для инвалидов, имеющих проблемы со слухом и речью, имеется онлайн-сурдопереводчик. Для удобства граждан в операционном зале управления также имеется отдельный кабинет для приема граждан согласно расписанию.
Для продвинутых пользователей в операционном зале оборудован уголок самообслуживания, позволяющий получать государственные услуги (при наличии ЭЦП) непосредственно через сайт НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан".
Основной целью открытия данного операционного зала является быстрое и качественное обслуживание обратившихся граждан, оперативное консультирование и разъяснение гражданам их прав, обязанностей и возможностей в соответствии с жилищным законодательством Республики Казахстан, а также повышение информированности населения о действующих и планируемых государственных программах, в том числе "Нұрлы жер", "Развитие регионов 2020" (программа модернизации ЖКХ) и городской программы "Алматы жастары".
