4 декабря 2013 года АО "Жилстройсбербанк Казахстана" было принято решение полностью отказаться от работы с иностранной валютой. И уже 9 декабря 2013 года Жилстройсбербанк прекратил обменные операции с наличными денежными знаками иностранных государств. О чем Национальный банк Казахстана был своевременно извещен.
По мнению руководителей Жилстройсбербанка, закрытие обменных пунктов иностранной валюты позволило использовать все ресурсы банка для осуществления его основной деятельности - совершенствования системы жилищно-строительных сбережений, качественного предоставления услуг по программе "Доступное жилье-2020" и собственным продуктам.
27 мая 2014 года Национальный банк Казахстана приостановил на один месяц действие лицензии АО "Жилстройсбербанк Казахстана" на проведение обменных операций с наличной иностранной валютой по результатам плановой проверки деятельности банка за период с 1 ноября 2012 года по 1 ноября 2013 года.
Но до получения итогов проверки обменные пункты в кассах филиалов и центров обслуживания Жилстройсбербанка уже были закрыты по решению руководства. И возобновлять их работу АО "Жилстройсбербанк Казахстана" не будет. В ближайшее время руководство Жилстройсбербанка планирует вернуть лицензию на проведение обменных операций с иностранной валютой в Национальный банк Казахстана.
Жилстройсбербанк работал и работает исключительно с национальной валютой тенге. В тенге выдаются жилищные займы, клиенты банка открывают депозиты только в национальной валюте Республики Казахстан.
