Социальная сеть Facebook планирует представить инструмент для создания чат-ботов в Messenger, сообщает Газета.ru.
Платформа и API будут представлены на конференции F8, которая пройдет 12 и 13 апреля. Отмечается, что платформа для создания ботов, которую готовит Facebook, будет ориентирована на бизнес. Она позволит построить систему коммуникации с клиентами на стандартизированной базе, без разработки собственных технологий. Боты смогут отвечать не только текстом, но и "структурированными сообщениями", которые включают в себя также изображения и ссылки.
Отметим, что Facebook также работает над веб-плагинами "живого чата". Они позволят ускорить процесс общения клиента и бизнеса. Кнопки "живого чата" будут располагаться на сайтах компаний; они обеспечат коммуникацию с потребителем через приложение Messenger. Ранее своего разработчика ботов представила компания Microsoft.
