В КТЖ рассказали о накопленных проблемах и принимаемых решениях

Пресс-тур с участием руководства АО "Пассажирские перевозки" состоялся в Алматы. Участники тура познакомились с процессами технического обслуживания вагонов и подготовкой вагонов к перевозке в летний период непосредственно в депо.

Пресс-тур с участием руководства АО "Пассажирские перевозки" состоялся в Алматы. Участники тура познакомились с процессами технического обслуживания вагонов и подготовкой вагонов к перевозке в летний период непосредственно в депо.

Выйдя из пандемийного периода, во время которого из-за отмены большей части железнодорожного движения объемы пассажирских перевозок сократились вдвое (до 8 миллионов пассажиров), специалисты АО "Пассажирские перевозки" намерены наращивать мощности, добавляя различные нововведения. Так, планируется обновление вагонного парка – так, с 2010 по 2021 год было приобретено свыше 1 100 вагонов, в том числе свыше 600 вагонов "Тұлпар-Тальго". В текущем году АО "Пассажирские перевозки" планирует приобрести еще 73 новых вагона.

"Для перевозки пассажиров нами используется 2 222 принадлежащих нам вагона. Кроме нас, есть еще более десяти частных перевозчиков. У них около 400 вагонов курсируют по 30 маршрутам. Если говорить про наши вагоны, то это 1 436 вагонов советского образца, 670 вагонов "Тұлпар-Тальго" и 116 вагонов электродизельных поездов. Все вагоны "Тальго" и 1 200 вагонов старого образца будут обслуживать пассажиров в летний сезон. В целом на летний сезон запланировано 158 маршрутов – до его начала маршрутов было 122, но открываются новые летние направления. Из них АО "Пассажирские перевозки" будет обслуживать 107 маршрутов, частные перевозчики - 30 маршрутов и 21 транзитный межгосударственный поезд. Также планируется планомерное восстановление движения межгосударственных поездов", - сказал во время пресс-конференции генеральный директор АО "Пассажирские перевозки" Жанибек Тайжанов.

Кроме того, пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты и постельных принадлежностей в вагонах – нормативы уборки пассажирских вагонов были пересмотрены, также разработан новый стандарт по клинингу и оснащенности санитарно-гигиеническими средствами. Намерения значительно повысить клиентоориентированность работы АО "Пассажирские перевозки" демонстрируют и другие решения – компания обновила постельные принадлежности. В поездах уже используют водонепроницаемые и огнебиозащитные матрасы, более качественное постельное белье и флисовые одеяла.

Добавим, что в июле 2019 года КТЖ также ввела новую эффективную систему электронной продажи проездных документов "Мобиус", что позволило улучшить условия покупки билетов за счет серьезного расширения каналов сбыта, а также значительно снизить число мошенничеств с их перепродажей на системном уровне за счет блокировки пользователя при многократном однотипном запросе. Так, в 2022 году посредством услуги "Лист ожидания" оформлено свыше 18 300 билетов, а доля онлайн-продаж составила 70 процентов, что выше уровня прошлого года на 16 процентов.