Просто надо предполагать, по умолчанию, что любой звонок с незнакомого номера - мошеннический, пока не доказано обратное. И учитывать что ваши/наши личные данные - ФИО, телефон и т.д. это уже не секрет, благодаря вот таким горе-айтишникам.
Tele2 при замене СИМ карты делает видеозапись лица, наподобие Каспи. КСелл нет. Защита от мошенников это хорошо, но сохранность личных данных... Деньги с карты не пропали, пока.