У человека просто дикция такая и ещё он не публичный человек. Не каждый сможет просто так на всю страну ответить. Не, конечно демагоги могут, а толку то?
Человек только пришёл на эту должность. Он вникает. Есть и более важные вопросы, в особенности обеспечения безопасности жд, борьба с коррупцией, обеспечение бесперебойной работы. Эти вопросы важнее, а долг он и есть долг, со временем закроется