Мда уж. Когда у людей просрочка, они названивают и угрожают, опозорить перед родными и близкими, позвонить на работу и т.п. А тут "извините и подождите" . Не ох***ли ли?! Человек свои деньги просит, а менеджер смотрит на него с укором, типо "почему ты к журналистам обратился?"