АО «Пассажирские перевозки» сообщает, что эксплуатация вагонов и обслуживание поезда, о котором идёт речь в материале, не относятся к компетенции Национального перевозчика. Указанный электропоезд обслуживается частной компанией.
Отмечаем, что на сегодняшний день на рынке пассажирских железнодорожных перевозок Казахстана, помимо АО «Пассажирские перевозки», функционируют 14 частных операторов.