Гульнара Оспанова – автор комментариев на Tengrinews.kz за все время

Стало известно, как реконструируют столичную Пирамиду

Гульнара Оспанова
04 февраля 2019, 10:03
8

По мне так пустая трата денег

Денис Тен скончался

Гульнара Оспанова
19 июля 2018, 18:41
4

Большая национальная трагедия! Искренние соболезнования родным и близким. Иманды болсын!!! Целая жизнь впереди... слов нет... очень очень скорбим... а Автоворы эти в эти минуты сбывают краденное...

Суперинтеграция Qazkom и Halyk bank: "Вместе мы будем бежать быстрее, чем могли по отдельности"

Гульнара Оспанова
11 июля 2018, 16:04
35

Месяц назад Подруга подала на карточку для пособий в Казкоме. Получила в течение получаса. Сегодня обращаюсь в Казком говорят уже не оказывают эту услугу, пошла в Халык. Отсидела в душном помещении очередь в 2 часа (!), при том что даже диспенсеров с водой нет, а в очереди 100 человек (!), подхожу к менеджеру мне говорят счёт в течение 3-х раб дней, а карта 2-х недель. Обращаюсь к менеджеру, к руководителю Отделения, в колл центр, молю плачевно о просьбе ускорить открытие счета, на все один ответ мы ничего не можем сделать, отрабатывает головной банк. Вам в первую очередь надо процессы оптимизировать, аналогичные операции в других банках (Forte например) выполняются одномоментно. И когда вы поймёте, что вы сами усложняете жизнь людям, заставляя несколько раз обращаться в отделения. Когда ваши работники станут клиентоориентированы??? Когда мы простые клиенты почувствуем эффект от объединения??? Уважаемое руководство Банка, топ менеджеры, опуститесь до обычных людей, посмотрите как построены бизнес процессы в отделениях и примите меры!!!

Гульнара Оспанова – автор комментариев на Tengrinews.kz :interval