+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
Известный журналист и блогер Роза Есенкулова обнаружила на балансе своей банковской карты недостачу несуществующих денег. По словам девушки, с ее карточки сняли 1,3 миллиона тенге, сообщает корреспондент Tengrinews.kz.
По словам Есенкуловой, она на протяжении последних нескольких дней находилась в отпуске во Вьетнаме. Вскоре она должна была вернуться в Казахстан, поэтому на ее счете оставалась небольшая сумма в размере около 20 тысяч тенге. Девушка решила 14 апреля сделать покупку в магазине на сумму 900 тысяч донгов (около 13 тысяч тенге).
Через четыре дня в номере в отеле перед отъездом журналист обнаружила, что ее карточка заблокирована из-за огромного "минуса" на счете. "Я решила закрыть счет за мини-бар, так как возвращалась обратно в Казахстан. Но не смогла заплатить из-за заблокированной карты. Пошла в банкомат - нет доступа к деньгам. Решила посмотреть в хоумбанке, что происходит, и у меня чуть не случился инфаркт - я ушла в минус на 1,3 миллиона тенге! Эта сумма в блоке. Магазин показал чеки и выписку с терминала, все верно - 900 тысяч донгов. Но вдруг банк снимает с меня такую огромную сумму и закрывает мне доступ к карте", - поделилась алматинка.
Через несколько часов казахстанский банк решил ее проблему и открыл доступ к карте, вернув оставшиеся денежные средства девушке. Но уже 17 апреля Роза Есенкулова расплатилась за кофе той же карточкой и снова ушла в минус на 230 тысяч тенге.
"Я опять в минусе, и опять карта недоступна вместе с моими грошами. Хотела коммуналку оплатить. Почему банк не умеет конвертировать деньги? У меня закончились наличные деньги. Поэтому я не смогла совершить покупки и приобрести нужные мне вещи. Я осталась без денег, с двумя детьми в чужой стране", - отметила девушка.
Между тем в самом банке обещали разобраться в ситуации и решить проблему клиента.
Ранее аналогичный инцидент произошел с другой жительницей Алматы.
Еще быстрее, чем на сайте! Читайте наши новости в Telegram. Подписывайтесь на @tengrinews
