Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев заявил, что все госорганы должны работать с обращениями с особой ответственностью, передает корреспондент Tengrinews.kz.
На расширенном заседании правительства Глава государства отметил, что следует организовать системную работу с массивом поступающих обращений.
"Еще один важный момент. Следует организовать системную работу с массивом поступающих обращений. Только в этом году в госорганы поступило свыше полутора миллиона обращений с конкретными проблемами и чаяниями людей. Для упрощения подачи обращений в государственные органы запущена система E-Otinish.
Как показывает анализ, граждане вынуждены писать в Администрацию Президента, не находя ответы на свои вопросы. Многие прямо говорят, что власти на местах не хотят слышать народ, саботируют политику Президента. Поэтому все госорганы должны работать с обращениями с особой ответственностью. Реализация концепции "слышащего государства" должна четко следовать в фарватере изначально обозначенных приоритетов", - сказал Токаев.
Президент также подчеркнул, что государство должно решать системные проблемы и реагировать на сигналы эффективно.
"В первую очередь это налаживание системной связи между государством и обществом. Государство должно решать системные проблемы, реагировать на сигналы эффективно. Многие люди используют потенциал социальных сетей в угоду своим личным интересам. К сожалению, государственные органы ведутся на это, что зачастую приводит к нерациональному использованию имеющихся ресурсов. При этом не решаются залежавшиеся проблемы", - отметил он.
Өзекті жаңалықтарды сілтемесіз оқу үшін Telegram желісінде парақшамызға тіркеліңіз!
