Большинство аэропортов не устранили замечания по сервису, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства транспорта и коммуникаций Казахстана (МТК). "В ходе встречи было отмечено, что большинство аэропортов не исправили замечания, выявленные Комитетом гражданской авиации в ходе проверки на предмет соответствия стандартам обслуживания пассажиров", - сообщает пресс-служба МТК подробности совещания по вопросам авиабезопасности и повышения качества предоставляемых услуг в аэропортах Казахстана. Так, по словам главы комитета Бекена Сейдахметова, до сих пор в большинстве аэропортов отсутствуют автоматизированные камеры хранения, нет аптек, обменных пунктов, неэффективно планируются технологические зоны и имеющиеся площади, имеет место недостаток телетрапов, багажных лент, спецтехники, а вопрос обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями по-прежнему остается актуальным. Сейдахметов отметил низкий уровень знаний функциональных обязанностей и нормативных документов сотрудниками служб авиационной безопасности. А внутренний контроль работы служб аэропортов, по его словам, проводится формально. По итогам совещания Аскар Жумагалиев поручил Комитету гражданской авиации совместно с управляющей компанией аэропортов взять под особый контроль решение данных вопросов. Аэропортам Астаны, Актобе и Боралдая до конца года поручено представить пояснительную записку по вопросу отсутствия необходимых сертификатов, и принять меры по дисциплинарному взысканию виновных лиц. Также поручено взять под особый контроль вопросы повышения уровня безопасности полетов и принять срочные меры по повышению качества сервиса в аэропортах, в частности, улучшить обслуживание для лиц с ограниченными возможностями.
Большинство аэропортов не устранили замечания по сервису, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства транспорта и коммуникаций Казахстана (МТК).
"В ходе встречи было отмечено, что большинство аэропортов не исправили замечания, выявленные Комитетом гражданской авиации в ходе проверки на предмет соответствия стандартам обслуживания пассажиров", - сообщает пресс-служба МТК подробности совещания по вопросам авиабезопасности и повышения качества предоставляемых услуг в аэропортах Казахстана.
Так, по словам главы комитета Бекена Сейдахметова, до сих пор в большинстве аэропортов отсутствуют автоматизированные камеры хранения, нет аптек, обменных пунктов, неэффективно планируются технологические зоны и имеющиеся площади, имеет место недостаток телетрапов, багажных лент, спецтехники, а вопрос обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями по-прежнему остается актуальным.
Сейдахметов отметил низкий уровень знаний функциональных обязанностей и нормативных документов сотрудниками служб авиационной безопасности. А внутренний контроль работы служб аэропортов, по его словам, проводится формально.
По итогам совещания Аскар Жумагалиев поручил Комитету гражданской авиации совместно с управляющей компанией аэропортов взять под особый контроль решение данных вопросов. Аэропортам Астаны, Актобе и Боралдая до конца года поручено представить пояснительную записку по вопросу отсутствия необходимых сертификатов, и принять меры по дисциплинарному взысканию виновных лиц.
Также поручено взять под особый контроль вопросы повышения уровня безопасности полетов и принять срочные меры по повышению качества сервиса в аэропортах, в частности, улучшить обслуживание для лиц с ограниченными возможностями.
