Қазақша
Русский
Когда большинство людей слышит аббревиатуру ЖКХ, они представляют трубы, лифты, дворников, мусорные контейнеры или счета за коммунальные услуги. Но ЖКХ — это намного больше. Председатель правления республиканской Ассоциации управления кондоминиумами Павел Шульгин в авторской колонке на TengriНоме рассуждает, почему пришло время начать откровенный разговор о проблемах ЖКХ без политизации и поиска виноватых.
Дом — это общая собственность всех владельцев помещений
Большинство из нас искренне считает: за состояние дома отвечают все, кроме нас самих. Председатель ОСИ, управляющая компания, акимат, "эти ребята из инспекции". А мы — просто жильцы. Платим взносы (когда не забываем) и ждём, когда "там наверху" всё починят.
А потом удивляемся: почему лифт снова стоит, почему в подъезде пахнет, а детская площадка выглядит так, будто её штурмовали?
Дом — это не чужая собственность. Это общая собственность всех владельцев помещений. И пока мы не начнём воспринимать его именно так, никакие реформы и "хорошие председатели" не спасут ситуацию.
Парадокс собственника
Вы бережёте рабочий ноутбук как зеницу ока. Не даёте детям разрисовывать его фломастерами. Следите, чтобы никто не ставил на него кружку с чаем. А теперь честно ответьте себе: когда вы в последний раз интересовались, в каком состоянии лифт вашего дома? Или на что именно уходят ваши ежемесячные взносы?
"Опять эти", "мне некогда", "я и так плачу", "пусть председатель/управляющий разбирается" — эти фразы звучат в головах у многих. И в этом нет ничего страшного. Это нормально. Пока не начинаешь понимать одну простую вещь.
Ваш многоквартирный жилой дом (МЖД) — это ваша общая собственность. Не государственная, не управляющей компании и не председателя. Ваша. Совместно с соседями.
И вот вопрос, который стоит задать себе хотя бы раз в жизни: если я не участвую в управлении своим имуществом, то кто тогда это делает?
Самые распространённые ошибки жильцов дома
Самая популярная ошибка звучит примерно так: "Зачем повышать тариф? И так дорого!" А через два-три года, когда крыша начнёт течь или лифт окончательно встанет, собирают экстренный взнос в пять раз больше. И все возмущаются: "Опять грабёж!"
Чужой дядя/государство не придёт и в наше имущество ни копейки не вложит. Это не их дом. Это наш. И содержать его за свой счёт — это и есть настоящая собственность.
Другая частая история: вместо того чтобы открыть протокол собрания или финансовый отчёт, люди слушают "а вот мне соседка сказала…". Особенно когда слухи запускают те, кто сам хочет стать председателем и "заработать на этом". Разбираться в документах лень. А послушать, "как всё плохо", интересно.
И третья ошибка — превращать любой разговор о деньгах дома в личную войну с председателем или соседом. Вместо того чтобы смотреть цифры, мы начинаем вспоминать, кто кому что сказал на площадке три года назад.
Вопрос к себе: а я сам когда-нибудь открывал отчёт по своему дому? Или мне удобнее верить слухам?
Кто разрушает общее имущество жильцов
Поднимитесь сейчас в лифте. Посмотрите на стены. Или выйдите на детскую площадку вечером.
Часто мы видим не "злых вандалов со стороны", а следы именно наших рук или рук наших детей и гостей. Нацарапанные надписи в лифте. Сломанные качели. Мусорные пакеты, оставленные "на минутку" в тамбуре и забытые там на неделю. Незаконные перегородки в подвале, которые потом мешают всем.
Мы жалуемся на беспорядок и при этом сами его создаём.
Вопрос: если каждый из нас начнёт хотя бы не портить то, что принадлежит всем, насколько быстрее изменится дом?
Иллюзия бесплатного содержания дома
Мы хотим новые лифты. Хотим современные детские площадки с мягким покрытием. Хотим видеонаблюдение, чистые подъезды каждый день, отремонтированный фасад и зелень, которая не засыхает.
При этом многие искренне возмущаются, когда предлагают чуть-чуть повысить взносы. Это как хотеть новый смартфон последней модели, но при этом платить за него как за кнопочный телефон 2010 года. Или покупать "премиум-машину" и заливать в неё дешёвый бензин, а потом удивляться, почему она ломается.
Мы хотим "премиум", но платим как за "эконом". Мы жалуемся на беспорядок, но сами не соблюдаем порядок и не участвуем в жизнедеятельности дома.
Экономика простая: качественное содержание МЖД стоит денег. Не космических, но реальных. И эти деньги либо собираются постепенно и планово, либо потом выливаются в аварийные сборы и вечные "всё плохо".
Дом как мини-город
Ваш многоквартирный жилой дом — это маленький город. Здесь есть свои "дороги" (подъезды и лестницы), инженерные сети, система безопасности, освещение, благоустройство, озеленение, парковки, детские зоны и коммунальные услуги.
Всё это — общее имущество. И всё это либо работает нормально, либо постепенно приходит в негодность в зависимости от того, как мы к нему относимся.
Если в большом городе мы возмущаемся, когда чиновники плохо следят за дорогами, то в своём "мини-городе" мы часто просто ждём, пока кто-то другой всё сделает.
А что, если начать относиться к своему дому именно как к своему маленькому городу?
Что можно изменить уже сегодня (практическое руководство)
Самое важное — не ждать идеального момента и не думать, что "всё равно ничего не зависит". Вот что реально может сделать любой собственник:
- Хотя бы раз в квартал загляните в документы дома (протоколы, отчёты, договоры). Это занимает 15-20 минут и сразу показывает, куда уходят деньги.
- Участвуйте в собраниях хотя бы онлайн или письменно. Ваш голос имеет такой же вес, как и всех остальных.
- Своевременно уплачивайте взносы. Это не "помощь председателю", это защита вашего собственного имущества.
- Бережно относитесь к общему имуществу. Не рисуйте в лифте, не оставляйте мусор, не ломайте то, что принадлежит всем (включая ваших детей и гостей).
- Если видите системную проблему — зафиксируйте её (фото, видео, дата). Напишите обращение в жилищную инспекцию (можно через eGov или лично) или в акимат. Укажите конкретные факты, нормы и чего вы хотите добиться. Чем чётче запрос, тем выше шанс на ответ по делу.
- Если не уверены, как правильно сформулировать обращение, обратитесь в общественные группы контроля (информацию о них можно найти в интернете). Они помогают собственникам составлять грамотные запросы и контролировать процесс.
- Говорите с соседями. Не сплетничайте, а обсуждайте реальные вопросы. Иногда достаточно 5-10 активных собственников, чтобы сдвинуть ситуацию.
Главное правило: начинайте с малого. Один документ. Одно собрание. Одна вежливая, но чёткая жалоба или предложение. Эффект накапливается.
Итоговый вывод
Главная проблема ЖКХ находится не только в кабинетах чиновников или в офисах управляющих компаний. Она начинается в тот момент, когда собственник перестаёт воспринимать общее имущество как своё собственное.
Пока мы не научимся участвовать в управлении своими домами и беречь то, что принадлежит всем, никакие реформы и государственные программы не дадут устойчивого результата.
А теперь вопрос, который оставляю вам на размышление: если каждый из нас сделает хотя бы один маленький шаг в сторону "это мой дом и я за него отвечаю", то что изменится через год? Через три?
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции
Читайте также:
Как запретить застройщикам продавать “эконом“ под видом “премиум-жилья“ - мнение эксперта
Квартира не продаётся? Что на самом деле происходит с рынком жилья
+7 (777) 001 44 99
