Air Astana отменила рейсы на Ближний Восток до 3 марта

Группа компаний Air Astana приостанавливает выполнение всех рейсов по направлениям Ближнего Востока до 3 марта включительно, передаёт Tengri Travel.

Решение связано с полным запретом полётов в ряд стран региона из-за угроз безопасности для гражданской авиации.

"Группа компаний Air Astana отменяет все рейсы в страны Ближнего Востока до 3 марта включительно. Решение принято в соответствии с предписанием Авиационной администрации Казахстана о полном запрете полетов в страны Ближнего Востока. Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием ситуации и будет информировать пассажиров о любых изменениях", — сообщили в авиакомпании.

Какие ограничения ввели в Казахстане

В Комитете гражданской авиации объяснили, что запрет касается полётов над, в пределах и вблизи воздушного пространства Ирана, Израиля, Сирии, Ирака, Иордании и Ливана и действует до особого распоряжения. Он распространяется на все рейсы казахстанских авиакомпаний — регулярные и нерегулярные, пассажирские, грузовые и технические.

На этом фоне 28 февраля произошли изменения в расписании:

• рейсы Алматы — Медина, Алматы — Дубай, Алматы — Доха, а также Астана — Дубай вернулись в аэропорты вылета;
• один самолёт, следовавший из Алматы в Дубай, был направлен в Дели;
• рейс FlyArystan из Актау в Дубай ушёл на запасной аэродром;
• остальные перелёты в регион отменили.

В расписании SCAT на 28 февраля и 1 марта рейсов на Ближний Восток нет.

Что происходит в Дубае

Сложности возникли и на стороне ОАЭ. В аэропортах Дубая временно приостановили полёты.

"Dubai Airports подтверждает, что все полётные операции в Dubai International (DXB) и Dubai World Central — Al Maktoum International (DWC) приостановлены до дальнейшего уведомления. Пассажирам рекомендуется не приезжать в аэропорт и обращаться напрямую в свои авиакомпании для получения актуальной информации о рейсах", — говорится в сообщении воздушной гавани.

Скриншот: Instagram

Казахстанцы, которые сейчас находятся в Дубае, прислали видео из аэропорта. По их словам, пассажиров начали размещать в гостиницах, однако пока бронь оформляют только на сутки.

Ранее в редакцию обращался читатель, рассказавший, что люди, планировавшие вылететь в Алматы и Астану, не смогли покинуть аэропорт.

"Тут много пассажиров с детьми, которые экстренно ищут, как вернуться в город и забронировать хоть какой-то отель, потому что абсолютно все пассажиры аэропорта сейчас возвращаются обратно", — сообщил он.

Какая ситуация у иностранных авиакомпаний

В КГА отметили, что иностранные перевозчики — в том числе Qatar Airways, Air Arabia, flydubai и другие — совместно с головными офисами и туроператорами разрабатывают дальнейший план действий.

В flydubai на наш запрос подтвердили временную остановку рейсов 28 февраля.

"Это ситуация, которая продолжает развиваться, и мы внимательно следим за ней. Мы работаем с соответствующими органами и корректируем расписание. Безопасность пассажиров и экипажа остаётся нашим главным приоритетом. Мы напрямую связываемся с пассажирами, чьи планы поездок были затронуты", — рассказали в авиакомпании.

Пассажирам предлагают обращаться в контакт-центр авиакомпании для перебронирования или возврата средств и проверять статус рейсов на сайте.

Как пассажирам получить информацию

Авиакомпании и аэропорты рассылают уведомления по SMS, электронной почте и через мобильные приложения. Также работают кол-центры.

В Авиационной администрации Казахстана запустили круглосуточную горячую линию. Отдельные телефоны поддержки есть у Air Astana, FlyArystan, SCAT и Qazaq Air.

• Air Astana + 7727244 44 77, +7 7172 58 44 77, +7 702 702 44 77;
• FlyArystan +7 727 331 1010 (WhatsApp +7 702 702 0227);
• SCAT +7 7252 99 88 80;
• Qazaq Air + 7 727 356 14 14;
• flydubai (+971) 600 54 44 45.

Пассажирам рекомендуют заранее проверять статус рейса на официальных сайтах.

Также МИД Казахстана открыл горячие линии в странах Ближнего Востока.

Министерство иностранных дел РК:

• +7 7172 72 05 00 (Департамент консульской службы);
• +7 (7172) 72 01 11 (дежурный дипломат).

Контакты в ОАЭ, Саудовской Аравии, Катаре и других странах можно найти в материале.

Что дальше

Пока отмена рейсов Air Astana действует до 3 марта включительно. В авиакомпании подчёркивают, что следят за развитием ситуации и будут сообщать о любых изменениях.

Сроки восстановления регулярного расписания будут зависеть от дальнейшей обстановки в регионе и решений авиационных властей.

Контекст

Напомним, сегодня, 28 февраля, США и Израиль начали военную операцию против Ирана, об этом заявил Дональд Трамп. Глава Белого дома сообщил, что операция направлена на ядерную и ракетную программы Ирана.

В ответ Иран начал атаку на Израиль и американские базы в ОАЭ, Бахрейне, Катаре и Кувейте. В МВД Ирана заявили, что США и Израиль нарушили международное право, нанеся удары по стране.

Читать также: Токаев перевел все силовые ведомства в круглосуточный режим