От киосков с бензином до ультрасовременных комплексов

Как Qazaq Oil развивает крупнейшую
сеть АЗС в Казахстане

Каким топливом вы заправляете свой автомобиль? И задумывались ли вы когда-нибудь о его влиянии на экологию? Ведь использование качественного топлива — это не только забота о состоянии вашей машины, но и вклад в защиту окружающей среды. В условиях растущего загрязнения воздуха и изменения климата каждый выбор, включая выбор топлива, становится важным шагом на пути к более экологичному будущему.

Лидер среди топливных ретейлеров Qazaq Oil одним из первых задумался об этом и объявил о смене парадигмы и оснащении своих АЗС только премиальным топливом Tulpar.

Как известно, Тулпар — это мифический крылатый конь, символизирующий мощь, скорость и свободу. Передать эти качества автомобилям своих клиентов решила компания Qazaq Oil и перешла на премиальное топливо, которое обеспечивает не только высокую производительность, но и экономию, экологичность и повышенный срок службы двигателя. Новая линейка топлива, как и сам Тулпар, дарит автомобилям энергию, позволяя двигаться быстрее, дальше и с максимальной эффективностью.

"Мы стремимся соответствовать высоким ожиданиям наших клиентов. Переход на топливо Tulpar – это шаг к более современному, экологичному и надежному обслуживанию. Мы уверены, что наши клиенты почувствуют преимущества особенно в условиях холодной зимы, когда качество топлива играет ключевую роль", – отметил Генеральный директор Qazaq Oil Тулемис Шотанов.

Что это за топливо?

Топливо разработано на основе высококачественного бензина с добавлением премиального состава от ведущего европейского производителя TotalEnergies®. Нефтяная компания имеет многолетний опыт в исследовании и создании добавок для качественного топлива. К примеру, состав инновационной добавки в бензине Tulpar — это полностью синтетическая и органическая (беззольная) смесь, которая не содержит фосфора, галогенов и металлов.

Премиум топливо от Qazaq Oil придаст "железному коню" такие качества, как:

Повышение мощности двигателя

Снижение выбросов

Защита топливной системы от коррозии и ржавчины

Экономия бензина

Снижение затрат на ТО

Улучшение управляемости

А дизель под брендом Tulpar в холодный период позволит улучшить качества сгорания, предотвратить застывание, повысить устойчивость, чистоту топливной системы, надежность работы двигателя и продлить срок службы оборудования.

Для TotalEnergies® запуск топлива Tulpar — это новый шаг на пути к развитию в Казахстане. Qazaq Oil стал стратегическим партнером европейской компании.

"Мы рады, что наш совместный проект принес первые положительные результаты и теперь предлагаем казахстанским потребителям топливо, которое не только соответствует международным стандартам, но и гарантирует надежную работу автомобилей даже в самых сложных условиях", — отметил руководитель индустриального направления TotalEnergies® Тимур Аблиев.

Как проверяют качество топлива?

А вы когда-нибудь задумывались, что для вас важнее при выборе заправки? Качество топлива, скорость обслуживания или, может, удобство для заезда?Qazaq Oil регулярно проводит такие социологические исследования.

Вот интересные данные о том, что для казахстанцев важно при выборе заправки

61%

Качество топлива
44%

Быстрое и качественное обслуживание
14%

Наличие супермаркета
12%

Удобный заезд

А чтобы отвечать высоким запросам потребителей, Qazaq Oil разработала систему сквозного контроля качества нефтепродуктов.

Соблюдение стандартов контролируется на всех этапах движения нефтепродуктов: от поступления на нефтебазы с НПЗ до доставки к конечному потребителю на АЗС. Такая цепочка исключает попадание к клиентам некондиционного топлива.

За всеми нормами по ГОСТу следят специалисты в лабораториях Астаны, Алматы и Атырау. Они укомплектованы современным высокотехнологичным оборудованием ведущих производителей Европы, США и России. Инновации и методология позволяют специалистам проводить испытания топлива экологических классов К4-К5 в соответствии с требованиями международных стандартов качества.

Развитие франшиз

Логичным продолжением стратегии расширения и развития компании стали франшизы – топливная в виде партнерских АЗС и нетопливная в сфере HoReCa. На сегодня по брендбуку сети открыты 38 АЗС, а до конца года количество заправок формата DODO (Dealer owned – Dealer operated) вырастет до 40.

По условиям франшизы компания Qazaq Oil предоставляет бренд, современные стандарты качества обслуживания, разработки, регламенты и, конечно, продукты - топливо и non-oil товары. От партнеров требуются определенные финансовые возможности и, в некоторых случаях, земельный участок.

"Мы уже имеем хороший опыт работы с Qazaq Oil. На данный момент у нас 6 автозаправочных комплексов от бренда, и мы не намерены на этом останавливаться. Могу ответственно заявить, что наше партнерство выстроено на высшем уровне и взаимном уважении: все расчеты максимально прозрачны, выплаты своевременны, и я искренне считаю, что это очень выгодный бизнес на сегодня", — говорит Ниетбек Ералиев, держатель франшизы Qazaq Oil из города Алматы.

По франшизе Q-Café, которая была запущена в этом году, сейчас функционируют три полноценные кофейни – две в Астане и одна в Костанайской области. При этом потенциальные франчайзи могут рассмотреть и другие варианты создания точек кофе-брейка: кофейный шкаф-модуль, островок и павильон на любой бюджет.

Таким образом, благодаря покупателям франшизы создано более 500 новых рабочих мест. Путем простой арифметики приходим к выводу: увеличение партнерской сети увеличило сумму налоговых отчислений в бюджет. К примеру, за 2023 год компания выплатила 13,6 миллиарда тенге в госказну.

Развитие non-oil направления

В компании вовремя уловили тренд, суть которого состоит в том, что инфраструктура АЗС представляет собой нишу для полноценного ретейла, где топливо гармонично соседствует с товарами народного потребления и даже гастрономией.

"Уже на старте развития сети под брендом Qazaq Oil стало понятно, что монопродукт мало кому интересен. Поэтому мы обрастаем новыми сервисами и развиваем гастросегмент", — отмечает Тулемис Шотанов, генеральный директор Qazaq OIl.

Зона Q-Café, где можно приобрести свежую выпечку и ароматный кофе – как в городе, так и в маленьких поселках, – стала любимым местом перекуса для автовладельцев и их пассажиров. А популярные в меню френч-доги оказались незаменимыми спутниками в дороге.

"Полмиллиона чашек кофе и двести тысяч хот-догов реализуются на наших АЗС ежемесячно. И это лишь малая часть широкого ассортимента Q-Café", – отметил генеральный директор Qazaq Oil, Тулемис Шотанов.

Под брендом Qazaq Oil выпускается широкий ассортимент продукции, включая стеклоомывающую жидкость, антифризы и различные автотовары. Также под зонтичным брендом Tulpar компания производит полюбившийся многим энергетический напиток и природную питьевую воду, которая соответствует самым высоким стандартам качества. Компания продолжает расширять ассортимент собственной товарной марки, и в этом году линейка пополнилась освежающими напитками — Q-Tea и Q-Lemonade.

Национальный бренд

Согласно опросу клиентов, проведенному в середине 2024 года, многие отдают предпочтение Qazaq Oil не только благодаря качественному топливу и уровню сервиса, но и во-многом из-за национальной айдентики, которая прослеживается в брендинге компании.

Национальные традиции и культура здесь прослеживается во многих деталях: от муралов на стенах с портретами казахской интеллигенции до цитат великих мыслителей, транслируемых на экранах. Даже на стаканчиках для кофе вы найдете QR-коды, ведущие на плейлисты казахстанских исполнителей. Ну и на самих АЗС, естественно, играет национальная музыка.

"Почти каждое мое утро начинается с кофе на Qazaq Oil – это стало привычным ритуалом: заехать за горячим американо перед работой. Я всегда стараюсь поддерживать казахстанские бренды и локальное производство, поэтому выбор АЗС для меня очевиден", – рассказал постоянный клиент компании Данияр Идрисов.

Кстати, на АЗС Qazaq Oil можно еще сдавать пластиковые и алюминиевые бутылки на переработку через специальные аппараты. А также подзарядить свой электромобиль.

Перспективы и планы

Компания Qazaq Oil оплела сетью заправок весь Казахстан. Сегодня у них насчитывается 373 станции обслуживания в разных регионах страны. И компания планирует только расширять эту сеть. Кроме того, продолжится цифровизация процессов и расширение ассортимента на АЗС.

Сегодня компания больше, чем просто АЗС. Она стала своего рода экосистемой, которая обросла партнерами, продуктами и сервисами. В ближайших планах – развитие внутреннего туризма и новые проекты в HoReCa.

Фото: Qazaq Oil
Материал подготовлен в рамках спецпроекта "События года"