Правда, журналисту Tengrinews.kz девушка говорит об этом не очень охотно и весьма скупа на подробности. Видимо, проблема в том, что корреспондент оказался живым человеком.
Нейросеть перестала быть просто удобным инструментом для работы и постепенно забралась туда, куда раньше пускали только близких: в человеческие отношения, фантазии и страхи. О первых прототипах искусственного интеллекта люди стали говорить не 10, не 20 и даже не 50 лет назад.
Мир только-только отходил от Второй мировой, когда писатель-фантаст Айзек Азимов смог предсказать, как через 75 лет будут выглядеть отношения между ИИ и человеком. Робот и доктор, психолог и клиент, секс-работник и партнёр — такие ролевые модели сегодня на себя примеряют искусственные и живые партнёры, и в каждом случае участников процесса связывает эмоциональная привязанность.
"Люди всегда были склонны оживлять то, что не является живым. В традиционной культуре это были божественные амулеты и предметы силы. Сегодня этот механизм никуда не исчез: мы привязываемся к вещам, приписываем эмоции животным. ИИ делает это ещё проще, потому что он не просто молчит, а возвращает человеку ответ — текстом или голосом", — констатирует культуролог Самир Серкебаев.
И к ситуации, в которой люди начали вываливать на ИИ всё, что есть в тайных фантазиях, само общество, похоже, ментально оказалось не очень готово.
Дайте промпт
Эмоциональная привязанность начинается с доверия — так утверждают психологи. Доверие нельзя запрограммировать, ведь это продукт человеческого восприятия, а не строчка в коде программы. Инженеры могут создать идеальную безопасную систему, но, если пользователь почувствует подвох, доверие не выстроится.
Психология человека работает по принципу "сначала оценю надёжность, а когда начну доверять, стану и вести себя соответствующим образом". Проще говоря, мы судим ИИ так же, как и людей — по внешним и обрывочным данным: тому, что нам, собственно говоря, и позволяют видеть.
Тут-то и происходит парадокс. Несмотря на то, что доверие — это не одна эмоция, а сложная конструкция, обмануть его легче, чем кажется. В голове происходит сложный мыслительный процесс: раз бот генерирует ответ быстро и правильно, значит, он надёжен, так? Да и отвечает он искренне, сочувствует, такие тёплые слова говорит! Как же ему не доверять?
Когда люди приоткрывают боту завесу тайн и личных проблем, они находятся в уязвимом состоянии, пишут исследователи. ИИ выигрывает у людей просто потому, что он предсказуем: он не осудит, не уйдёт и всегда ответит "правильно" с точки зрения эмоций.
Нейросеть говорит то, что пользователь хочет услышать, подтверждает его предрассудки или позволяет снять с себя вину за плохое решение. Эдакий подхалим похлеще того самого коллеги в кабинете у начальника.
Это объясняет, почему люди доверяют железным вариантам свои данные легче, чем "кожаным". Разработчики приложений вроде Character.ai, SpicyChat, Janitor.ai — да даже именитого ChatGPT — знают и пользуются этим, целенаправленно переводя пользователя из зоны когнитивного доверия в зону эмоционального.
Как персонаж из книги Азимова: робот, читающий мысли, говорил доктору Кэлвин именно то, что она хотела услышать. Уже 75 лет назад прослеживались сценарии будущего — поразительная точность для того времени.
Но в научном обществе тема доверия — спорная. Другие исследования показывают, что самый большой разрыв в доверии между ИИ и человеком наблюдается именно в сфере личных отношений. Люди доверяют ИИ в медицине, но крайне скептически относятся к нему в вопросах любви и свиданий. К слову, по статистике в вопросах отношений мужчины доверяют ИИ-советникам больше, чем женщины.
Но контекст имеет здесь ключевое значение:
- одно дело, когда ты обращаешься к искусственному интеллекту как к советнику,
- другое — когда примеряешь на него роль любовника.
Эксперты акцентируют внимание на том, что не существует полного доверия к ИИ. Люди по-разному доверяют ИИ-учителю, советнику, чат-боту для интима и алгоритму, который решает вопрос, например, о досрочном освобождении в суде. Ожидания от ИИ должны совпадать с его ролью, а они бывают разными.
А можно мне другого психолога?
В соцсетях ещё с 2024 года, когда ИИ для себя стало открывать всё больше и больше людей, гуляют тренды, призывающие проанализировать себя на основе всех переписок, настроить чат под личного психолога. Как следствие, пользователи начинают рефлексировать о своих травмах, проблемах и всех тех, кто имеет к ним непосредственное отношение.
Нью-йоркский портал Futurism описывал случай, когда ChatGPT стал одной из причин развода супружеской пары. По словам мужа, его жена, решив не выносить сор из избы, прибегала к терапиям с искусственным интеллектом, в переписках с которым анализировала их брак, все обиды и травмы, нанесённые супругом.
Естественно, чат подкреплял её убеждения, всячески поддерживая. Продолжалось это до тех пор, пока их 10-летний сын во время одной из ссор не решил вмешаться. Он прислал родителям сообщение со словами:
"Пожалуйста, не разводитесь".
Женщина, не задумываясь, в первую очередь загрузила его в GPT для ответа. Статья описывает несколько анонимных случаев и рисует общую картину, подводя к тому, что феномен-то, оказывается, глобальный.
"Признаться перед кем-то "вживую" — значит ощутимо уязвить себя, рискнуть стыдом или непониманием. Чат с ботом даёт другой сценарий: вы не проигрываете спектакль "взрослый человек, у которого всё в порядке". Можно выпустить поток эмоций, не думая о том, как вы будете выглядеть в глазах собеседника", — анализирует историю психолог Екатерина Васюк в своём блоге.
Она добавляет, что в основном модели обеспечивают "безусловное принятие", то есть подстраиваются, утвердительно откликаясь на эмоции пользователя — это то, чего люди иногда отчаянно ждут в реальной жизни, но редко получают от близких или даже от психолога.
"Алиса". 0 километров от вас.
Ещё одна ролевая модель, которую пробуют пользователи, в этом контексте приобретает самый что ни на есть прямой смысл. Историй уйма: в прошлом году японка вышла замуж за сгенерированного персонажа, чуть ранее 28-летняя американка из Техаса поделилась историей развития своих отношений с ИИ-парнем.
- В первом случае Япония брак не признала реальным.
- Во втором — реальными не признал интимные игры уже настоящий муж героини.
В странах СНГ таких радикальных случаев пока не наблюдалось. Тем не менее любовные, в том числе интимного характера, игры небезызвестны и в Казахстане. На ролевых платформах немало локальных авторов и даже персонажей, чьи сценарии прописаны на государственном языке.
Скриншот бота на казахском языке для ролевых платформ
Психолог Юлия Белянина связывает привлекательность ИИ-партнёра с тем, что реальные отношения требуют усилий — в общении с ботом они минимальные, ведь пользователь сам задаёт тон, правила и желаемые реакции. На выходе: идеальный собеседник.
"Отношения — это труд. Во взаимоотношениях с партнёром нужно трудиться: договариваться, постоянно поддерживать коммуникацию, сталкивать два разных мира. А в чате с ИИ я могу расписать, как со мной надо общаться, что нужно говорить — вот идеальное создание, которое во всём мне угождает и потакает. Поэтому он не вызывает дискомфорт", — формулирует Белянина.
По её словам, в общении с людьми человек взаимодействует с темпераментом собеседника, подстраивается под него, а в общении с ИИ нейросеть подстраивается уже под пользователя — это легче.
"Это лёгкий дофамин. И эта лёгкость опасна тем, что через какое-то время может привести к состоянию тотального одиночества", — акцентирует психолог.
В то же время культуролог Самир Серкебаев отношения с ИИ однозначно "ненормальными" не считает. Но риск, по его мнению, в том, что человек привыкает выбирать только удобную часть реальности.
"Чат-бот похож на кондиционер: как человек изолируется от жары в прохладной комнате, так и в общении с ИИ он изолируется от неудобной части реальности. Довольствуемся положительными качествами выдуманного собеседника и при этом никак не сталкиваемся с его отрицательными качествами или потребностями", — сравнивает культуролог.
Но как называть или классифицировать такие "отношения", эксперты пока не знают. Однако другая часть американских психологов уже исследует процесс появления чувств к ИИ-ботам и прогнозирует появление реалистичных роботов, специально предназначенных для плотских утех. Причём в зоне риска не обязательно одинокие люди, как пишут авторы, в большинстве случаев пользователями двигало праздное любопытство: им хотелось исследовать свои фантазии.
Любовь с ИИ: гибель подростка
Бывало, что такой опыт заканчивался трагедией. Два года назад 14-летний школьник из Флориды покончил с собой после рокового сообщения Дейенерис Таргариен из "Игры престолов" в одном из ролевых ИИ-чатов.
Переписка между ними содержала высказывания романтического, а иногда и сексуального характера, бот в основном отвечал доброжелательно. Мальчик в переписке поделился суицидальными мыслями, страхом боли, обсуждая менее болезненные способы кончины.
Последним его сообщением был вопрос: "Что, если я скажу тебе, что могу прийти домой прямо сейчас?" Мальчик завуалировано говорил о суициде. Можно предположить, что дом — загробный мир, в котором они по сюжету могли бы воссоединиться, учитывая, что по сериалу Дейенерис была убита. Очевидно, бот, не имея человеческого сознания, прочитал всё слишком буквально, поэтому его ответ стал причиной, по которой подросток взял оружие отца и застрелился.
В том же году мать погибшего обвинила в произошедшем платформу Character.ai и Google (корпорация является инвестором), а уже в начале 2026-го стало известно, что компании добились мирного соглашения с близкими жертв этого и ещё пяти похожих случаев в разных штатах США.
К слову, после гибели подростка в чатах приложения Character.ai появился малюсенький дисклеймер, напоминающий пользователям:
"Чат-бот — это не реальный человек".
Скриншот дисклеймера от Character.ai
Что будет дальше?
Возвращаясь к вопросу доверия, важно акцентировать внимание на инструментах влияния: современные системы успешно имитируют человеческое восприятие. Ещё в 2018 году об этом писали учёные, а сейчас и подавно — не отличишь! Что в прошлом, что в настоящем, что в будущем нужно помнить о политике использования данных.
Не все пользователи осознают и не все компании информируют о том, что интимные секреты потребителей — топливо для обучения языковых ИИ-моделей. Психолог Юлия Белянина видит в этом часть более широкой проблемы:
"Сейчас мы добровольно участвуем в эксперименте, который проводят разработчики. И эксперимент, я боюсь, абсолютно неконтролируемый. Боюсь, что мы очень дорогую цену за это заплатим".
Как дальше будут меняться взаимодействия между позитронным и человеческим мозгом — остаётся догадываться, ведь мнения учёных на этот счёт тоже разнятся. Одни акцентируют внимание на появлении новых форм удовлетворения потребностей, другие прогнозируют деградацию, называя грядущее будущее и браки с ботами антиутопией, третьи вообще предполагают, что развитие ИИ может привести к снижению насилия в мире.
"Возможно, эффект искусственного собеседника будет в какой-то степени положительным: в массовом потреблении это научит людей хотя бы формулировать свои проблемы", — предполагает культуролог Серкебаев.
По его словам, в Казахстане сохраняются черты закрытой коммуникации: стремление "сохранять лицо", выглядеть достойно и не признаваться в собственных слабостях. Поэтому локально чат-боты могут со временем стать только популярнее: это доступно и позволяет компенсировать особенности общества.
Человечество, как бы странно это ни звучало, пытается "очеловечить" искусственный интеллект. Смотрит и на "мозги", и на "сердце" робота: насколько хорошо он выполняет задачи, насколько он добр и эмпатичен.
Эксперты выделяют ряд причин, почему ИИ у кого-то вызывает доверие, а у кого-то — нет. Робот всегда открыт к экспериментам и исследованиям острых ощущений. Робот, в отличие от мужа, никогда не бывает непредсказуемо грубым. Робот, в отличие от родных и друзей, не осудит за какие-то убеждения и всегда скажет желаемое. Это доверие всегда идёт в паре с контекстом и ролевыми задачами, которые, как и запросы у людей, — совершенно разные.
Авторы: Аймира Тастубаева, Вячеслав Половинко
