Тут вообще проблем никаких не должно быть, если есть номер заявки напишите в социальные сети которые к егову относятся. Попросите сказать вам статус. Вообще когда заявка зарегана, в ней указана ваша электронная почта, на нее придет ответ. Но советую не тянуть, а обратиться самому. Я так сто раз делал)))
Простите, с момента какого создания? Неужели никогда не получали услуги на портале? Вот насчёт адресной справки прям в точку! Ее уже как чуть больше года нет ?