Все работает на словах, просто переадресовывают обращения в орган на который ты жалуешься, а с этого органа приходит отписка и никаких решений вопросов.... круговая порука... Администрация не отслеживает и не анализирует ответы и сами не вникают в суть вопросов... очень печально все....