Лично я с хамством в лечебных учреждениях Алматы (в том числе и 4-ки) не встречался, непрофессинализм и нехватка врачей постоянно, а вот хамство, скорее всего зависит от самого посетителя.
Желающих "стричь купоны" за эти годы перебывало "вагон и маленькая тележка", быстро хватали, при первой возможности, а потом сломя голову избавлялись от убыточной нагрузки.
Есть ещё категория работников, которые работали во вредных условиях, но до 01.01.1998г. не успели выработать общий трудовой стаж (при полностью выработанном "вредном") - нас тогда "кинули" с компенсацией